Amaya Toman Como informar dun problema cunha aplicación na App Store? Nun mundo ideal, as aplicacións da App Store deberían funcionar da A á Z, en todos os sentidos, xa se trate de funcións ou quizais do método de pago. Desafortunadamente, nada é perfecto, polo que pode ocorrer que queira queixarse dunha aplicación pola que pagaches por calquera motivo.
Podería ser interesache
Por suposto, Apple ten regras específicas que regulan os termos das reclamacións das aplicacións. Isto significa, entre outras cousas, que realmente non podes reclamar un reembolso por un xogo no que non obteñas a puntuación perfecta nin reclamar a versión premium de Tinder porque non atopaches a túa parella ideal despois de tres meses. .
Do mesmo xeito, Apple non reembolsará a túa compra se unha oferta especial comeza pouco despois da compra. Pode emitir un reembolso se problemas técnicos impiden unha compra e pode rexeitar un reembolso se sospeita de actividade fraudulenta.
Como reclamar unha aplicación na App Store
Se cres que realmente tes dereito a reclamar unha solicitude e un reembolso, siga as instrucións a continuación.
Inicia o teu navegador e introduce o enderezo nel http://reportaproblem.apple.com/
- Inicia sesión en o teu ID de Apple.
- No menú despregable, seleccione o elemento desexado, por exemplo Solicita un reembolso.
- Especifique o motivo da reclamación no menú despregable de abaixo.
- Prema en Ademais.
- A continuación, seleccione o elemento que quere reclamar na lista de solicitudes.
Galería de fotos
A segunda forma de crear unha destas mensaxes é abrir a App Store, seleccionar a sección Aplicacións e desprazarse ata a parte inferior da páxina. Na sección Ligazóns rápidas atoparás botóns Informar dun problema a Solicita un reembolso. Fai clic nun deles e sigue as instrucións anteriores.
