Petr Škuta Os problemas cos teclados de MacBook fálanse desde hai bastante tempo. Ao final, nin a terceira xeración salvou a situación. Resulta que case un de cada tres MacBooks sofre problemas, e o enfoque de Apple tamén é condenado polo respectado blogueiro John Grubber.
Apple tamén sufriu demandas nos últimos dous anos por problemas cos teclados de usuarios para os que non bastaba con asinar grandes peticións en liña. Ao final, tiveron que retroceder en Cupertino e como parte das reparacións en garantía finalmente ofrece substitución gratuíta do teclado. Desafortunadamente, cambian a mesma xeración pola mesma, é dicir, a primeira pola primeira e a segunda pola segunda. Se estás a buscar a terceira xeración menos defectuosa, non tes sorte.
Mentres tanto Apple admitiu oficialmente o que sabemos dende hai tempo. Incluso o teclado bolboreta de terceira xeración non é impecable. Por suposto, toda a "desculpa" non quedou sen a típica redacción de que un mínimo de usuarios experimentaron problemas e a maioría están satisfeitos.
A experiencia do usuario di o contrario
Pero esta declaración non deixou a David Heinemeir Hannson de Signal vs. Ruído. Fixo unha análise bastante interesante directamente na súa empresa. Dun total de 47 usuarios de MacBooks con teclados bolboreta, un 30% dos usuarios están experimentando problemas. Ademais, case a metade de todos os MacBook de 2018 tamén sofren atascos de teclado. E isto está en marcado contraste con como Apple presenta a situación.
Hannson expón unha explicación interesante de por que Cupertino pensa que os teclados de terceira xeración están ben. Non todos os usuarios falan, e unha porcentaxe aínda menor de clientes obríganse a coller o dispositivo e acudir ao centro de servizos para reclamar o dispositivo. A maioría da xente acostúmase a atascar teclas ou dobres caracteres ao escribir, ou simplemente compra un teclado externo. Con todo, Apple conta estes usuarios na categoría de satisfeitos, porque simplemente non solucionan a situación.
Para fundamentar aínda máis a súa suposición, fixo preguntas de enquisa en Twitter. Dos 7 enquisados, un total do 577% respondeu que notou algún problema cos teclados, pero non o solucionou. Só o 53% levou o seu dispositivo ao servizo e o 11% restante ten sorte e o teclado funciona sen problemas. Deixando de lado a burbulla das redes sociais, aínda resulta que basicamente todos os outros MacBook (Pro, Air) teñen problemas.
Imos ter algunhas anécdotas máis: se tes un MacBook 2018+, tivo algún problema co teclado?
- DHH (@dhh) Abril 1, 2019
John Grubber tamén comentou
O coñecido blogueiro John Grubber (Daring Fireball) tamén comentou a situación. Aínda que sempre ten unha actitude indulgente con Apple, esta vez tivo que tomar o lado oposto:
“Non deberían mirar só o número de problemas dos clientes resoltos. Despois de todo, case todos en Apple usan un MacBook. Deben saber moi ben polo uso diario o pouco fiables que son. " (John Grubber, Daring Fireball)
Apple debería comezar a abordar realmente a situación e non só esconderse detrás de declaracións baleiras. A actual xeración de MacBooks probablemente non aforrará nada, pero nas futuras, Cupertino debería centrarse en resolver o problema. Despois de todo, descontinuaron recentemente AirPower porque non cumpría o estándar de alta calidade. Entón, preguntamos, como cumpren este estándar os MacBook con teclados que fallan?
Como estás?
Tes algunha das MacBooks cun teclado de bolboreta (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Coméntanos a túa experiencia na seguinte enquisa.
Fonte: iDropNews
Parece que se compras un MBP, só Mind 2015.
Teño un MacBook Pro 13″ retina a finais de 2012. Merqueino novo coa idea de que quero telo durante moito tempo. Funciona perfectamente incluso en 2019 e non sinto necesidade de cambialo. Especialmente para un produto menos fiable. Grazas a Deus, o teclado externo permaneceu igual en Apple, polo que quizais non teña que preocuparme polo teclado do novo iMac. Está funcionando moi ben ata agora. Desafortunadamente, Apple está tomando as cousas na dirección incorrecta para min con MacBooks. Non só un teclado pouco fiable, senón tamén incómodo, a ausencia de slots (créao ou non, pero úsoos a miúdo) e o prezo máis elevado... non grazas. En serio, non sei que conseguir para substituír este MacBook vello pero perfecto.
É terrible, en comparación coa competencia, Apple ten ultrabooks dúas veces máis caros e, por suposto, a calidade (como nos teléfonos) non se corresponde.
Fáltame a opción 4 na votación: non teño Apple, nunca compraría tal cousa...
Estou encantado de usar un ultrabook Dell fiable. Ninguén me quitaría de Apple. Basta mirar en YouTube, por exemplo a canle Louis Rossmann, onde se declarou este problema desde a primeira versión do teclado.
Entón, que estás facendo aquí?
Sería bo que fose só o teclado, moitas veces pasei o sistema a través dun hard reset, mentres tanto o meu comp foi substituído debido a un tipo de disco defectuoso, o sistema fallou incluso no novo. (Todo novo para)
Pero ultimamente teño que petar, o único problema é algunha que outra estraña conxelación ao espertar.
¿Ese programa de substitución de teclado tamén se aplica a Aira (2018) ou non? Alguén sabe?