David Hanak Se navegaches pola web nos últimos nove meses, probablemente rexistraches o enorme caso que tivo lugar a principios deste ano. En resumo, Apple está a retardar determinados modelos de iPhone relacionados co nivel de desgaste da batería. Despois dunha forte campaña mediática e un considerable resentimento dos usuarios, Apple decidiu iso comeza campaña anual de servizos, no marco da cal ofrecerán unha substitución de batería con desconto a todos os que teñan dereito a ela. Non obstante, esta promoción remata en menos de tres meses e, tendo en conta os posibles tempos de espera, agora é o mellor momento para comezar a tratar un posible intercambio.
En primeiro lugar, recordemos a que iPhones se aplica este intercambio. Se tes un iPhone 6 ou máis recente, pero non tes os modelos máis recentes (é dicir, iPhone 8 e iPhone X), tes dereito a un desconto para substituír a batería nun centro de servizo autorizado. Descontado neste caso significa desconto de 79 a 29 dólares (CZK 790). Esta operación de servizo debe realizarse en todos os centros de servizo certificados de Apple na República Checa. Se queres facer unha cita para o servizo, non hai nada máis fácil que facelo a través do servizo de atención ao cliente no sitio web de Apple. Se non estás seguro de querer substituílo, hai unha ferramenta en iOS que che indicará o estado da túa batería. Basta mirar Configuración –> Batería -> Saúde da batería e aquí verás se é necesario un substituto ou non.
Podería ser interesache
Dan Pražák Abre o sitio web da mutación checa de Apple, inicia sesión co teu ID de Apple e vai á sección Soporte oficial de Apple. Aquí, fai clic na opción da esquina superior dereita Contactando con Soporte, entón Orde de reparación. Agora verás os dispositivos que conectaches á túa conta de Apple ID. Seleccione o seu iPhone, seleccione a subsección no seguinte menú Batería e carga e despois a opción da seguinte lista Substitución da batería.
Con este elemento, podes escoller se queres solicitar directamente algún dos servizos dispoñibles ou se queres consultar a situación só por teléfono. No caso da primeira opción, o buscador atopará os centros de servizo autorizados máis próximos en función da localización especificada. Nalgúns casos, pode concertar un horario específico nestes servizos para o que solicitará. Noutros, depende dunha cita telefónica. Despois de realizar o pedido para un día e unha data específicos, recibirá unha mensaxe de confirmación por correo electrónico de que a súa solicitude foi rexistrada e de que están agardando por vostede no servizo.
En canto ao tempo de reparación, nalgúns lugares faise en lista de espera. No caso de servizos máis frecuentes, a substitución da batería pode tardar desde unhas horas ata uns días. Debido aos problemas resoltos de dispoñibilidade de recambios, non obstante, non se debería repetir a situación de finais de ano, cando os períodos de espera oscilaban na orde das semanas.
Fun ao servizo checo cun iPhone 6S, había unha opción para substituír a batería mentres esperaba, pero non tiña présa e deixeino ata o día seguinte e paguei 750 CZK.
Se o entendo ben, os tempos de espera están ben e podo deixar o intercambio para decembro.