Amaya Toman Os empregados da empresa irlandesa Globetech, que é socio contractual de Apple, tiñan a tarefa de avaliar a interacción do asistente de voz Siri cos usuarios. Durante unha única quenda, os empregados escoitaron aproximadamente 1.000 gravacións de conversas de Siri con usuarios en Europa e no Reino Unido. Pero Apple rescindiu o contrato coa mencionada empresa o mes pasado.
Podería ser interesache
Algúns destes empregados compartiron detalles da súa práctica. Incluía, por exemplo, a transcrición das gravacións e a súa posterior avaliación en función dunha serie de factores. Tamén se valorou se Siri se activou adrede ou por accidente e se prestou o servizo axeitado ao usuario. Un dos empregados dixo que a maioría das gravacións eran comandos reais, pero tamén había gravacións de datos persoais ou fragmentos de conversas. En todos os casos, con todo, o anonimato dos usuarios foi estritamente preservado.
Un dos antigos empregados de Globetech nunha entrevista para Examinador irlandés observou que nas gravacións tamén aparecían acentos canadenses ou australianos e que o número de usuarios irlandeses era bastante baixo segundo as súas estimacións.
Chamou a atención sobre o feito de que Apple utiliza o poder humano para avaliar as gravacións de Siri o mes pasado nunha entrevista para The Guardian fonte anónima de dita empresa. Dixo, entre outras cousas, que os empregados da empresa escoitaban habitualmente información sensible sobre saúde ou negocios, e que tamén presenciaban unha serie de situacións privadas.
Aínda que Apple nunca escondeu o feito de que parte das conversacións con Siri pasan por control "humano", tras a publicación do informe mencionado, pero cesou completamente as súas operacións e a maioría dos empregados por contrato de Globetech perderon o seu traballo. Nun comunicado oficial posterior, Apple dixo que todos os implicados, incluídos clientes e empregados, merecen ser tratados con dignidade e respecto.
Podería ser interesache
David Hanak 