Amaya Toman Entre outras cousas, Apple é famosa por tratar sempre de considerar coidadosamente cada paso que está a piques de dar. A súa xestión tamén adoita deixarse escoitar que se preocupa moito polos clientes e as súas opinións, por iso a empresa de Cupertino tamén está a construír con coidado as súas relacións públicas. Non obstante, non sempre ten éxito nesta dirección. Un exemplo pode ser cando Apple decidiu reducir radicalmente o prezo do primeiro iPhone pouco despois de que saíse á venda.
Podería ser interesache
O lanzamento do primeiro iPhone foi un evento grande e significativo tanto para Apple como para os seus clientes. Moitos fans de Apple dedicados non dubidaron en investir moito diñeiro no primeiro teléfono intelixente do taller da empresa de Cupertino. Pero para a súa gran sorpresa, Apple descontou significativamente o seu primeiro iPhone só uns meses despois do seu lanzamento.
Nese momento, o tema do mencionado desconto era o modelo con 8 GB de almacenamento, mentres que Apple despediuse definitivamente da versión de 4 GB do seu primeiro iPhone daquela, e tamén reduciu o prezo do stock restante desta variante, que baixou a 299 dólares despois do desconto. O prezo da variante de 8 GB baixou en douscentos dólares -da 599 orixinal a 399- o que certamente non é un desconto insignificante. Por suposto, os clientes que ata entón dubidaran en comprar un iPhone estaban entusiasmados, mentres que os usuarios que compraron un iPhone inmediatamente despois de que saíse á venda estaban comprensiblemente insatisfeitos. Por suposto, a resposta adecuada a este dubidoso movemento de relaciones públicas non levou moito tempo.
Galería de fotos
Unha parte nada despreciable dos usuarios que compraron o primeiro iPhone desde o principio foron acérrimos seguidores de Apple que apoiaron a súa empresa favorita, por exemplo, mesmo durante a ausencia de Steve Jobs, cando non lle estaba facendo moi ben. Ademais destes clientes, varios analistas comezaron a expresar que o recorte de prezos do primeiro iPhone podería indicar que as súas vendas non se estaban a desenvolver como Apple esperaba orixinalmente, unha especulación que finalmente se demostrou equivocada cando Apple presumía dun millón de iPhones vendidos. .
Cando a dirección de Apple se decatou do alboroto que o desconto causara entre algúns clientes, decidiron corrixir inmediatamente o erro de relacións públicas. En resposta a centos de correos electrónicos de fans enfurecidos, Steve Jobs ofreceu un crédito de 100 dólares a quen comprase o primeiro iPhone ao prezo orixinal. Aínda que este movemento non coincidiu co importe total do desconto, Apple polo menos mellorou un pouco a súa reputación.
