Amaya Toman Hoxe, as tendas de marca Apple en varias partes do mundo son un espazo exclusivo, usado non só para a compra de produtos de Apple, senón tamén para a educación. O camiño que percorreron as tendas de Apple durante ese tempo foi bastante longo, pero foi un proxecto ambicioso dende o primeiro momento. No artigo de hoxe, lembraremos a apertura da primeira Apple Store.
En maio de 2001, Steve Jobs iniciou unha revolución no campo das vendas de ordenadores. Anunciou ao público o seu ambicioso plan para abrir as primeiras vinte e cinco tendas innovadoras de marca Apple en varios lugares dos Estados Unidos. As dúas primeiras historias de Apple en abrir situáronse en Tysons Corner en McLean, Virginia e na Glendale Galleria en Glendale, California. Como é habitual con Apple, a compañía da mazá non planeaba deixar "só" de construír unha tenda normal. Apple redeseñou radicalmente a forma en que a tecnoloxía informática se vendía normalmente ata ese momento.
Galería de fotos
Apple foi visto desde hai moito tempo como unha startup de garaxe independente. Non obstante, os seus representantes sempre intentaron introducir un elemento "pensar diferente" en todos os ámbitos de actividade da empresa. Durante os anos 1980 e 1990, o sistema operativo Windows de Microsoft defendeu os estándares post xunto cos ordenadores clásicos, pero a empresa de Cupertino non se detivo en buscar reiteradamente formas de mellorar a experiencia do cliente na compra dos seus produtos.
Desde 1996, cando Steve Jobs regresou triunfalmente a Apple, estableceu algúns obxectivos principais. Entre elas estaban, por exemplo, a posta en marcha dunha tenda en liña de Apple e a posta en marcha de puntos de venda "store-in-store" na rede de tendas CompUSA. Estes locais, cuxos empregados foron coidadosamente adestrados en atención ao cliente, en realidade serviron como unha especie de prototipo para as futuras tendas de marca Apple. Como punto de partida, o concepto era algo xenial: Apple tiña certo control sobre como se presentarían os seus produtos, pero distaba moito de ser o ideal. As versións en miniatura das Apple Stores adoitaban situarse na parte traseira das principais tendas "nai" e, polo tanto, o seu tráfico era significativamente menor do que Apple imaxinaba orixinalmente.
Podería ser interesache
Steve Jobs conseguiu transformar o seu soño de tendas de venda polo miúdo de marca Apple nunha realidade tanxible en 2001. Desde o primeiro momento, as tendas de Apple caracterizáronse por un deseño sobrio, detallado e elegante atemporal, no que un iMac G3 ou un iBook destacaban como verdadeiros. xoias nun museo. Xunto ás tendas de informática comúns con estantes clásicos e ordenadores estándar, Apple Story parecía unha verdadeira revelación. Así, abriuse con éxito o camiño para atraer clientes.
Grazas ás súas propias tendas, Apple tivo por fin un control total sobre as vendas, a presentación e todo o relacionado con ela. En lugar dunha tenda de informática, onde visitan principalmente frikis e frikis, Apple Story semellaba tendas de luxo con produtos perfectamente presentados á venda.
Steve Jobs está representado pola primeira Apple Store en 2001:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs traballou en estreita colaboración con Ron Johnson, antigo vicepresidente de merchandising de Target, para deseñar e conceptualizar as novas tendas da marca. O resultado da cooperación foi o deseño dun espazo para a mellor experiencia posible para o cliente. Por exemplo, o concepto de Apple Store incluía unha Genius Bar, unha área de demostración de produtos e ordenadores conectados a internet nos que os clientes poden pasar o tempo que queiran.
"As Apple Store ofrecen unha nova forma incrible de comprar un ordenador", dixo Steve Jobs nun comunicado de prensa nese momento. "En lugar de escoitar falar de megahercios e megabytes, os clientes queren aprender e experimentar cousas que realmente poden facer cun ordenador, como facer películas, gravar CDs de música persoais ou publicar as súas fotos dixitais nun sitio web persoal". As tendas de venda polo miúdo da marca Apple simplemente marcaron un cambio revolucionario na forma en que debería verse unha empresa informática.
