Amaya Toman Segundo unha enquisa recente, a fidelidade dos usuarios de iPhone está nun mínimo histórico. Unha enquisa realizada por BankMyCell mostrou que as taxas de retención do iPhone caeron preto dun quince por cento en comparación co ano pasado.
En marzo do ano pasado, BankMyCell centrouse no seguimento dun total de 38 usuarios, o obxectivo da enquisa era, entre outras cousas, determinar a fidelidade dos consumidores aos teléfonos intelixentes de Apple. Un total do 26% dos clientes intercambiaron o seu iPhone X por un teléfono intelixente doutra marca durante o período, mentres que só o 7,7% dos enquisados cambiaron dun teléfono intelixente de marca Samsung a un iPhone. O 92,3% dos propietarios de teléfonos intelixentes con Android mantivéronse fieis á plataforma cando cambiaron a un novo modelo. O 18% dos consumidores que se libraron do seu iPhone máis antigo cambiaron a un teléfono intelixente de Samsung. Os resultados da mencionada enquisa, xunto cos datos doutras empresas, mostraron que a fidelidade dos clientes do iPhone caeu ata o 73 % e que actualmente está no seu mínimo histórico desde 2011. En 2017, a fidelidade dos usuarios foi do 92 %.
Galería de fotos
Non obstante, hai que ter en conta que a mencionada enquisa seguiu só un abano moi limitado de consumidores, a gran maioría dos cales eran clientes do servizo BankMyCell. Os datos doutras empresas, como CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), incluso afirman o contrario: a lealdade dos clientes ao iPhone foi do 91% segundo CIRP en xaneiro deste ano.
Tamén se publicou esta semana un informe de Kantar que descubriu que as vendas de iPhone no Reino Unido representaron só o 2019% de todas as vendas de teléfonos intelixentes no segundo trimestre de 36, un 2,4% menos interanual. Gartner de novo para este ano predice un descenso do 3,8% nas vendas mundiais de teléfonos móbiles. Gartner atribúe este descenso tanto á maior vida útil dos teléfonos intelixentes como a unha menor taxa de transición a modelos máis novos. O director de investigación de Gartner, Ranjit Atwal, dixo que a non ser que o novo modelo ofreza máis noticias significativas, as taxas de actualización seguirán diminuíndo.
Fonte: 9to5Mac
