Michal Ždanský Lanzou o servidor hai uns días Posición checa artigo interesante Sabotaxe: bombas de tempo nos produtos que compramos xestionar a redución selectiva da vida útil dos produtos para que se avaren pouco despois de que expire a garantía e o consumidor vese así obrigado a comprar outros novos. Acurtar artificialmente o ciclo de vida dun produto é, por suposto, moi beneficioso para os fabricantes, que aumentan así a súa facturación ao longo dos anos. O artigo está baseado nun estudo alemán encargado polo partido Unión 90/Verdes.
Posición checa Apple tamén mencionou neste contexto:
Neste sentido, a empresa Apple encargouse do maior escándalo mediático ata agora a principios do século XXI. O xigante californiano construíu os seus reprodutores de MP21 iPod para que non sexa posible substituír a batería, que limitaba artificialmente a súa vida útil a 3 meses en Palo Alto. En 18, seguiu unha demanda colectiva nos EE.UU., que culminou cun acordo extraxudicial: Apple tivo que prometer substituír as baterías de xeito gratuíto e, ao mesmo tempo, ampliar a garantía de dezaoito meses a dous anos.
Como foi todo? Todo o asunto foi desencadeado polos cineastas Neistat Brothers. Dous irmáns (Casey Neistat e Van Neistat) de Nova York son máis coñecidos polos seus documentais curtos (a miúdo duns poucos minutos de duración) e mesmo tiveron o seu propio programa en HBO en 2010. Unha das súas curtametraxes máis famosas tradúcese como "O segredo sucio do iPod" de 2003 sobre a política de substitución da batería de Apple para os seus reprodutores.
[youtube id=F7ZsGIndF7E width=”600″ height=”350″]
A curtametraxe recolle a chamada telefónica de Casey Neistat co apoio de Apple. Casey explica ao apoio (un home chamado Ryan) que a batería do seu iPod está completamente esgotada despois de 18 meses. Apple non tiña un programa de substitución da batería daquela. Ryan explicoulle a Casey que o custo da man de obra e do envío sería tan alto que sería mellor conseguir un iPod novo. A continuación, o clip continúa coas imaxes dos irmáns pintando pósters do iPod coa advertencia "A batería só dura 18 meses" en Manhattan.
Os irmáns Neistat publicaron o clip en Internet o 20 de novembro de 2003 e nun mes e medio tivo máis dun millón de visitas. Gañou un amplo interese mediático en todo o mundo, con máis de 130 estacións de televisión, xornais e outros servidores informando sobre a controvertida situación, entre elas, por exemplo. The Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newscon ou revista Rolling Stone. Dúas semanas despois do lanzamento do clip, Apple anunciou unha garantía ampliada da batería do iPod. Non obstante, a entón portavoz de Apple, Natalie Sequeir, negou calquera conexión entre a película e a extensión da garantía, dicindo que o cambio de política estaba en marcha meses antes do lanzamento do clip. Un editor de Fox News chamou a todo o asunto unha historia de David e Goliat.
Hoxe en día, podemos atopar moitos esforzos inxustos por parte dos fabricantes para maximizar os beneficios a costa dos clientes. Un gran exemplo son os fabricantes de impresoras, cuxos produtos obrigan a substituír o tóner no caso das impresoras láser, aínda que aínda queda suficiente, ou, no caso das impresoras de inxección de tinta, mesturan tintas de cores coa impresión en branco e negro e requiren que todos os cartuchos sexan necesarios. polo menos parcialmente cheo, aínda que o usuario só imprime texto en branco e negro. Incluso Apple non é ningún santo a este respecto. Cables de interconexión propietarios, memorias RAM e NAND Flash soldadas á placa base, pantallas pegadas ao cadro, todo isto son movementos anti-consumidor que imposibilitan a substitución doadamente dalgúns compoñentes en caso de falla. Pola contra, o cliente vese obrigado a substituír a placa base enteira, que é moitas veces máis cara.
Non obstante, esta historia trata sobre a vida do produto acurtada artificialmente. Sei pola miña propia experiencia que a maioría dos produtos de Apple duran moito máis que os produtos de empresas competidoras. Vexo persoas con MacBooks que teñen máis de cinco anos e, por exemplo, o meu iPhone 2,5 de 4 anos aínda está en excelente estado, incluso no que se refire á batería (ademais de substituír o botón Inicio, pero aínda en garantía). Pagas un premio polos produtos de Apple, pero na gran maioría dos casos obtemos un produto premium que dura moito tempo, mentres que outros xa están fóra de servizo. O mesmo pasa coa roupa de Armani, custa moito diñeiro, pero estarán alí mesmo despois de moitos anos
Para esas camisas de Armani, aconsélloche (do mesmo xeito que Apple) que deixes a compra para a viaxe a EEUU e caerá o queixo... Camiseta comprada na quinta avenida por 450 CZK (uns 4 mil en noso país) etc...
Por certo, teño un iPhone 1, todo incluído. a batería é orixinal e funcional (aínda que somos poucos, non son o único). Certo que xa é un pouco máis lento para os estándares actuais, pero a batería dura máis de 50 días cun uso normal (10 chamadas telefónicas, 20 SMS, polo que 2 minutos de Internet e correos electrónicos).
Samsung Galaxy S xa leva 3 anos en uso. A batería dura uns 6 días. Case como novo. Pero é un feito que todos os días teño unhas 10 chamadas, 10 sms aquí e acolá, facendo fotos aquí e alí e vídeos. En caso contrario, só o uso como unidade flash. Teño un iPad para outras cousas :)
tamén o iPhone 2G, ademais da necesidade dun jailbreak (renunciei a buscar un sim A&T) a día de hoxe, a pesar da caída na pantalla (crack do botón home ata o borde), a batería orixinal dura case 2 días. . Todos os días aprox 5 minutos de charla, 20 minutos de correo electrónico, 2 horas de redes sociais + 2 horas de ipod todos os días (que máis facer no transporte público?). Debido a que as notificacións e os datos estaban desactivados hai 3 anos, ata pasaron 4 días nos que non fritei xogos :-). Non me podo queixar dun teléfono de 6 anos :-) son só as notificacións as que me cabrean, pero por que tratar con el cando paso 14 horas ao día no PC.
os maiores delincuentes son os nosos chamados servizos de garantía, é case imposible conseguir axuda de Apple, non hai ninguén en CR, os servizos non están revisados... ninguén pode comentar o problema... A liña de Apple a maior preocupación é o número de serie... os operadores son afeccionados que poden max. algo claro desde o PC... e algo debería escribirse en inglés, calquera esforzo para resolver o problema é inútil
Teño unha experiencia bastante boa co servizo checo. Desafortunadamente, isto non se aplica a todos os empregados, senón a un traballador do servizo moi disposto. Older Air sen garantía despois do derrame: necesaria substitución do teclado e da placa de proba. En canto ao prezo, a reparación non tiña sentido. Acordei co reparador e chamou ao cabo dunha semana para dicir que conseguiu outra peza e arranxou o taboleiro. Podería terme cabreado e eu podería ter vendido a Aira por pezas. Pero ese apoio é un feito. Ás veces próboas e é un pouco mellor, pero aínda non moito.
Nunca pensei en contactar co servizo de asistencia ou servizo checo en relación con Apple. Trato de soporte só con soporte estadounidense, e ocupei a reparación (unha ata agora, pero dentro do programa de servizo, é dicir, de balde) directamente na Apple Store de Dresde.
:) bueno, o que mencionas era certo fai quizais 20 anos... incluso marcas máis baratas como Nike duraron varios anos... Eu mesmo tiven varias zapatillas deportivas que duraban ata 5 anos, pero na era actual do consumismo, iso non é. xa é o caso, hoxe levas literalmente zapatillas deportivas. Vou caer a pedazos en ano e medio, e ata as marcas de roupa de luxo non son unha excepción.. a gran maioría dos fabricantes fan cousas para que duren un certo tempo e o cliente vise obrigado. comprar algo novo, e a empresa Apple e a marca Armani non son unha excepción. Estiven en EE. UU. varias veces por traballo e trouxen moitas cousas de diferentes marcas, incluso das chamadas marcas "de luxo", pero ningún deles me durará uns anos sen levalos (quizais se levase unha camisa de Armani, por exemplo, unha vez ao mes e a lavase unha vez ao ano :))... isto xa non vale para moito tempo electrónica e nin sequera falemos de roupa, cando o único interese dos fabricantes é facer as cousas o máis baratas posible e vendelas o máis cara posible (ver made in china e spol.) man de corazón aos que duran 2,5 ou 3 anos sen o necesidade de reparar ou substituír a batería, é como o azafrán e ata a mazá non se diferencian doutras, non ofrecen ningún produto de luxo que duraría 5 ou máis anos do que era, e a razón é sinxela, non está en o seu interese en que os clientes usen un dos seus produtos durante moitos anos .. vexa o mencionado fío do iPod .. basta con abrir os ollos e conectar un co outro e non só glorificar acríticamente a súa marca favorita
Ese é outro artigo mentiroso sobre a merda! Teño 2 pezas do primeiro iPod Wheel FireWire, iPod LCD 3G branco, primeiro iPhone, asento de inodoro iBook G3, etc. todo funciona e a batería é orixinal.
Mentireiro en que? Todo isto aconteceu realmente.
Teño moitos produtos de Apple, pero non podo librarme da sensación de que nos envían unha calidade de segundo nivel, ou que iStyle ten algún provedor de reformas... As miñas experiencias: Macbook Pro 4x queixas (mala placa base, sen USB desde a caixa, 2x ventiladores mal, RAM fallou), iPad2 mal pantalla con puntos inmediatamente despois da compra, iPhone 4 non funciona ao cargar, troco por unha nova mala pantalla, troco por unha terceira pantalla que non funciona ... Macbook AIR puntos brancos translúcidos (puntos) no panel LCD despois dun ano - troco por un novo, agora merquei un iMac e inmediatamente despois de desempaquetar un disco defectuoso, 20 sectores defectuosos o disco - Dei unha queixa con información do diagnóstico ao servizo, seguida dunha substitución da placa base pero disco non substituído. Levo dúas semanas na casa e xa estou perdendo datos, fallando informes intelixentes e hai máis de 500 sectores defectuosos no disco... Por outra banda, o Apple TV de EE. UU. funciona como un reloxo, o iPad mini. o mesmo... Realmente síntome un idiota cando volvo a iStyle con produtos novos que compraba antes e míranme coma se o fixera eu. Pois estou a empacar o iMac a fin de semana e vouno levar de novo á tenda... :-/
Sinto por ti, pero que cambiar o vendedor? Non teño unha boa experiencia con iStyle, polo que deixei de mercarlles.
Supoño que terei que facelo porque isto non será só unha coincidencia. Podes recomendar unha mellor? Por se estaba pensando en mercar directamente en apple.cz, pero a calidade será mellor alí? Esa é a pregunta..
Ben, iso probablemente nin sequera sexa posible. Realmente se trata de mans :)
Pero no meu caso ocorre na maioría dos casos inmediatamente despois de desembalar. Probablemente non sexa coas miñas mans ;) Vou traballar para Apple como probador de produtos cando teña tanta mala sorte. Só entón probablemente non lanzarán case ningún produto :D
É triste cando calquera empresa tose con todos os seus clientes. A pregunta é se a xente é capaz de aprender diso...
Hmmm... déixame responder tamén :-)
Levo 4 anos cun MB Pro, todo está en excelentes condicións, sen queixas. Entón, cando os meus compañeiros xa teñen 3 Dells, estou ben :-).
En caso contrario, non creo que a vida útil fronte á calidade do produto estea estreitamente relacionada dalgún xeito. Por exemplo, teño unha camisa de Ralph Lauren durante 5 anos e aínda a conservo. E sobre os zapatos. O tempo pide cada vez máis innovacións. Para sobrevivir, os fabricantes de zapatos están constantemente a buscar materiais "mellores", para que o zapato non empuxe, respire, copie o pé, transfira a forza do rebote, etc. – e grazas a iso, a vida útil do zapato acurta considerablemente. Falei co tipo de Nike sobre iso. Entón, os zapatos deportivos para 900 coroas durarán máis tempo, porque alí non se usan materiais especiais :-))
o chamado desgaste planificado tamén coñecido como kurwitko... Recomendo os documentos http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Teño un iPod Nano de 8 anos, aínda funciona perfectamente, a batería dura aproximadamente unha semana e cando escoito música continuamente, uns dous días. Agora xa non o uso porque teño un iPhone, pero aínda así, cando o saco de cando en vez, sempre é suficiente para cargalo e funciona.
Aínda teño o iPod Touch de primeira xeración, aínda que só o uso no ximnasio e aquí e alí no coche, pero teño que dicir que aguanta moi ben. E ten máis de cinco anos!
Sigo usando o meu primeiro iPhone, aínda que só o uso ocasionalmente e máis ou menos como un iPod, o cristal frontal da pantalla rompeuse cando voaba o coche durante un accidente. ademais, o 3GS aínda me serve por cuarto ano. O 4S aínda é novo, en todo caso, todo sen intervención no servizo. incluso macbook branco, o último modelo branco aínda sen problemas e sen visita de servizo.