Adam Kos Se Apple realmente ten un problema co seu dispositivo, intentan solucionalo directamente. Por iso tamén ofrece programas de servizos que van máis alá do ámbito dunha queixa normal, ou que a complementan dalgún xeito. Actualmente, aquí podes atopar os para iPhone 12, MacBooks, pero tamén AirPods Pro.
Aínda que podes mercar todos os produtos da compañía e aprender todo sobre os seus servizos no sitio web de Apple.cz, tamén hai un marcador Apoiar. É nel no que Apple aconsella non só usar dispositivos individuais, senón tamén reparalos se é necesario. Cando fas clic nun produto, verás non só exemplos básicos de traballo con el, senón tamén unha ligazón directa aos servizos.
Podería ser interesache
Pavel Jelic Para a introdución páxina de soporte entón podes desprazarte ata onde se atopan os programas de servizo de Apple. Estes están ordenados cronoloxicamente e aplícanse a todos os produtos. Despois de facer clic, podes descubrir a orde cronolóxica dos programas relacionados exclusivamente con ordenadores Mac as súas ofertas desde a páxina de inicio de soporte.
Galería de fotos
Cando faga clic en calquera programa, verá unha descrición que indica non só a que dispositivo se aplica, senón tamén unha descrición do posible defecto. É importante que tamén leas aquí o progreso do servizo con ligazóns a provedores de servizos autorizados de Apple e moitas veces tamén os primeiros pasos que debes dar antes de entregar o teu dispositivo ao servizo. Ás veces tamén hai un campo para cubrir o número de serie do teu dispositivo, para que poidas comprobar inmediatamente se realmente tes dereito ao servizo.
A última información adoita ser o tempo que dura o programa dado. Na maioría das veces, isto é durante un período de dous anos desde a primeira venda polo miúdo do dispositivo determinado. p.ex. con todo, Apple estendeu actualmente este período a 3 anos para os AirPods Pro e o seu son crepitante, e a 4 anos para os MacBooks.
Podería ser interesache
Programas de servizo de Apple
Programa de servizo iPhone 12 e iPhone 12 Pro sen problemas de son
Apple determinou que unha porcentaxe moi pequena de iPhone 12 e iPhone 12 Pro pode experimentar problemas de audio causados por unha falla de compoñente no módulo do auricular. Os dispositivos afectados vendéronse entre outubro de 2020 e abril de 2021. Se o auricular do teu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro non fai son durante as chamadas, é posible que teñas reclamación de servizo.
Programa de servizo para problemas de son dos AirPods Pro
Apple determinou que unha pequena porcentaxe dos AirPods Pro pode experimentar isto problemas de son. As pezas defectuosas fabricáronse antes de outubro de 2020. Son crepitantes ou zumbidos que son máis altos en ambientes ruidosos, ao facer exercicio ou ao falar por teléfono e que a cancelación activa de ruído non funciona ben. p.ex. dá lugar a unha perda de graves ou unha amplificación do ruído de fondo, como o ruído dos avións ou da rúa.
Galería de fotos
Programa de recuperación de batería para MacBook Pro de 15 polgadas
Un número limitado de MacBook Pros de 15 polgadas de xeración máis antiga pode sobrequentar a batería, o que supón un risco de incendio. O problema afecta principalmente aos ordenadores vendidos entre setembro de 2015 e febreiro de 2017. Por suposto, a seguridade do cliente é unha prioridade para Apple, e por iso as baterías afectadas son voluntarias. intercambiarase gratuitamente. O período de tempo non se establece de ningún xeito. Podes comprobar se tes dereito ao servizo introducindo o número de serie.
Teclado MacBook, MacBook Air e programa de servizo MacBook Pro
Unha pequena porcentaxe de teclados de determinados modelos de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro experimenta un ou máis problemas, como letras ou caracteres que se repiten inesperadamente, que non aparecen ou que as teclas se senten atascadas polo que non teñen unha resposta coherente. Iso si, estamos a falar do teclado bolboreta e moi criticado. Podes atopar modelos de MacBook axeitados no sitio web de soporte, o programa funciona durante catro anos desde a primeira venda polo miúdo dese ordenador.
Podes atopar unha lista de programas de servizos de Apple nesta ligazón.
