Adam Kos Incluso Apple non é infalible, e ata esta empresa comete algúns erros aquí e alí. Pero se finalmente é descuberta, adoita enfrontarse. Tamén é por iso que ofrece programas de servizo oficiais de Apple que son válidos máis aló da garantía estándar ofrecida no dispositivo. E actualmente, aínda están en execución dous programas para substituír a batería do MacBook Pro, é dicir, 15" e 13" sen Touch Bar.
Un número limitado de MacBook Pros de 15" de xeración máis antiga, é dicir, os vendidos entre setembro de 2015 e febreiro de 2017, poden sufrir un sobrequecemento da batería, o que pode provocar un risco de incendio. Polo tanto, se reúnes os requisitos para a substitución da batería, Apple substituirase gratuitamente, aínda que o teu ordenador xa non estea en garantía. Pero primeiro, cómpre comprobar que modelo de dispositivo está a usar.
Podería ser interesache
Para iso, seleccione na esquina superior esquerda do sistema logotipo da mazáe seleccione un menú Sobre este Mac. Aquí verá o nome do ordenador baixo o nome do sistema operativo en uso. Se ves por exemplo. MacBook Pro (Retina, 15 polgadas, mediados de 2015), este é precisamente o modelo crítico do ordenador. En calquera caso, se reúnes os requisitos para a substitución gratuíta da batería do MacBook, debes visitar este sitio web Soporte de Apple introduza o número de serie do ordenador en cuestión. Atoparás isto na mesma fiestra que o título. Despois de introducir o número, só tes que seleccionar Enviar.
A propia Apple afirma que por motivos de seguridade é necesario deixar de utilizar un ordenador que forma parte deste programa. Aínda así, recomenda facer unha copia de seguridade dos datos antes de entregar o ordenador para o servizo. A súa batería substituirase nun provedor de servizos autorizado de Apple. Espere que tarde de 3 a 5 días.
MacBook Pro de 13" (sen Touch Bar)
O problema da batería tamén afecta ao MacBook máis común, é dicir, ao modelo de 13" sen Touch Bar. Con el, Apple descubriu que a falla dun compoñente pode facer que a batería integrada medre. Segundo el, non é un problema de seguridade, pero prefire substituír a propia batería gratuitamente. Aquí estamos a tratar de ordenadores fabricados entre outubro de 2016 e outubro de 2017, e aquí todo se verifica en función do número de serie (logotipo de Apple na esquina superior esquerda -> Acerca deste Mac). Podes descubrir de novo no sitio web se o programa de servizo tamén se aplica ao teu MacBook de 13" sen Touch Bar Soporte de Apple.
Podería ser interesache
Tamén podes atopar aquí o procedemento de substitución, é dicir, póñase en contacto cun centro de servizo autorizado que substituirá a batería. Incluso neste caso, debes facer unha copia de seguranza dos teus datos, e aquí tamén o servizo debería realizarse nun prazo de 5 días. Se xa substituíches a batería pola túa conta, podes solicitarlle a Apple un reembolso. Non hai límite de tempo para o servizo do MacBook de 15", porque o seu problema é máis grave. No caso dun MacBook Pro de 13" sen Touch Bar, só tes ata principios de outubro para informar do problema, porque o programa só funciona durante 5 anos desde o inicio da primeira venda desta máquina. Entón, se o posúes, non debes perder esta última oportunidade.
