Pechar anuncio

Avaliar Apple e o estado das cousas está simplemente de moda, xa sexa nun sentido positivo ou negativo. Como unha das empresas máis valiosas e exitosas dos últimos anos, Apple fomenta isto. É posible ollar ao xigante californiano a través de diferentes lentes, e recentemente apareceron dous textos que non deben perderse quen se preocupa por Apple.

Na Por riba de Avalon Neil Cybart escribiu a letra Calificación de Tim Cook (Tim Cook Rating) e Dan M. publicaron de forma independente un comentario o mesmo día Apple Inc: un pre-mortem. Ambos están tentando mapear onde foi Apple nos cinco anos baixo o liderado de Tim Cook e como o está facendo.

Ambos textos resultan estimulantes tamén polo feito de que tratan de abordar a avaliación dun xeito completamente diferente. Mentres Neil Cybart como analista mira todo o asunto principalmente desde o punto de vista dos negocios como tal, Dan M. valora a Apple desde o outro lado, desde o lado do cliente, cunha interesante análise post mortem.

Valoración de Tim Cook

A premisa principal do texto de Cybart é que non é nada doado avaliar a Tim Cook: "Cando intentes avaliar a Tim Cook de forma xusta, pronto descubrirás que non é unha tarefa fácil. Apple ten unha cultura corporativa única e unha estrutura organizativa na que Cook non é un director xeral de tecnoloxía.

Tim-cook-keynote

Por iso, Cybart decidiu determinar o círculo de colaboradores máis próximos de Cook (círculo interior), que actúan como o cerebro controlador da empresa, e é tendo en conta este círculo de compañeiros máis próximos que avalían o desempeño de Cook en áreas como a estratexia de produto, as operacións, o marketing, as finanzas e outros.

En lugar de avaliar a Cook só, ten máis sentido avaliar todo o círculo íntimo con Cook como líder. A principal razón é que é difícil distinguir onde e como se deciden as estratexias de Apple dentro deste grupo. Teña en conta como se dividiron as responsabilidades para algúns produtos clave nos últimos anos:

– Jeff Williams, COO (Director de Operacións): Supervisa o desenvolvemento do Apple Watch e as iniciativas sanitarias de Apple.
– Eddy Cue, vicepresidente senior de software e servizos de Internet: Dirixe a crecente estratexia de contido de Apple na transmisión de música e vídeo, aínda que tamén dirixe a estratexia xeral de servizos.
– Phil Schiller, vicepresidente senior de marketing global: Asumiu máis responsabilidade na App Store e nas relacións cos desenvolvedores, aínda que estas áreas carecían dunha ligazón directa co marketing de produtos.

O novo produto e iniciativa máis importante de Apple (Apple Watch e saúde) está dirixido por un membro do círculo íntimo de Cook. Ademais, as áreas que máis problemas e polémicas tiveron nos últimos anos (servizos e App Store) están agora directamente xestionadas por persoas do círculo máis próximo de Cook.

É o trevo de catro follas Cook, Williams, Cue, Schiller quen considera que Cybart é o home máis importante en canto á dirección principal da empresa. Se botaches de menos o deseñador xefe de Apple, Jony Ive, da lista, Cybart ten unha explicación sinxela:

Jony asumiu o papel de visionario do produto de Apple, mentres que o círculo íntimo de Cook dirixe Apple. (…) Tim Cook e o seu círculo íntimo xestionan as operacións diarias, mentres que o grupo de deseño industrial se encarga da estratexia de produtos de Apple. Mentres tanto, como director de deseño, Jony Ive pode facer o que queira. Se isto soa familiar, é o mesmo papel que tiña Steve Jobs.

Así, Cybart non só tenta informar do rendemento do equipo de Cook en varias áreas clave, senón que tamén ofrece unha visión moi boa de como é hoxe a estrutura organizativa da alta dirección da empresa. Recomendamos le o texto completo en Above Avalon (en inglés).

Apple Inc: un pre-mortem

Aínda que o texto de Cybart parece bastante optimista, aínda que non está exento de críticas, atopamos o enfoque contrario no segundo texto mencionado. Dan M. apostou pola chamada análise pre-mortem, que consiste en que traballamos coa premisa de que a empresa/proxecto dado xa fracasou e de forma retrospectiva tratamos de identificar o que levou ao fracaso.

Non é doado avaliar unha empresa que amo como se fracasara. Gastei decenas de miles de dólares en produtos de Apple e pasei incontables horas estudando, admirando e defendendo a empresa. Pero tamén comecei a notar demasiados erros pouco comúns e decateime de que facer a vista gorda con eles non axudaría a Apple.

Por iso, Dan M. decidiu utilizar este método para analizar cinco áreas -Apple Watch, iOS, Apple TV, servizos de Apple e a propia Apple- nas que ofrece unha lista case exhaustiva do mal en cada produto ou servizo, onde segundo el. descobre erros e que problemas presenta.

Dan M. menciona tanto as críticas xerais que adoitan facerse en relación con Apple e os seus produtos, como opinións moi subxectivas sobre, por exemplo, o funcionamento do Apple Watch ou o Apple TV.

É probable que estea de acordo co autor en moitos puntos, dependendo da súa propia experiencia, así como completamente en desacordo con el noutros. Lea a análise pre-mortem completa de Dan M. (en inglés) é, con todo, estimulante para seguir perfeccionando a propia opinión sobre este tema.

Despois, no seu texto, o autor refírese ao consello do seu amigo: "A comunidade de Apple comete un erro: aceptan o que fai Apple e despois intentan demostrar que é bo. Non obstante, cada un debería decidir no seu lugar.

.