Ondrej Holzman Algunha vez entraches nunha tenda onde había máis empregados que clientes? Recomendo visitar a Apple Store, unha brillante rede de tendas que ofrecerá ao cliente unha experiencia que na maioría dos casos non pode conseguir noutro lugar.
Cando planeaba as miñas vacacións este verán, non podía escoller mellor data para ir a París. Apple ía comezar a vender o novo iPhone 5 o 21 de setembro, que foi exactamente cando quería visitar a capital francesa. Por iso incluín de inmediato unha visita á Apple Store local no meu programa, aínda que tiña pensado buscar alí aínda que non houbese iPhone 5. Non obstante, o novo teléfono de Apple foi unha motivación importante.
Nunca antes fora nunha Apple Store oficial, só coñecía a famosa cadea de tendas por imaxes, e aínda que os vendedores de APR checos tentan imitar moi fielmente a Apple Store, agora podo dicir con calma que a Apple Store e Apple Premium Reseller simplemente non son o mesmo.
O meu primeiro destino foi a Apple Store do Louvre, o famoso museo coa emblemática pirámide de vidro. Hai un centro comercial debaixo dela Carrousel du Louvre, na que, entre outras cousas, tamén atoparás unha tenda co logotipo dunha mazá mordida. Na Apple Store inmediatamente despois de chegar ao metro, había unha fila de entusiastas que aínda esperaban pacientemente polo seu iPhone 5 o sábado pola tarde. poder), collín pola outra entrada dentro e fun tocar coas súas propias mans o último dispositivo da mazá.
Non me sorprendeu especialmente a aparición da Apple Store. Os revendedores de Apple Premium constrúen as súas tendas moi semellantes ás tendas de Apple, polo que a primeira vista nunha tenda deste tipo normalmente non podes saber se é unha Apple Store, ou só un APR ou un AAR (Apple Authorized Reseller). Con todo, estes últimos carecen de algo.
Galería de fotos
O sábado 22 de setembro, porén, ninguén da tenda estaba máis interesado en nada que o iPhone 5. As dúas mesas, unha con iPhone 5s brancos nuns docks Lightning improvisados e a outra con iPhones negros, estaban constantemente pululadas por clientes curiosos que , coma min, viñeron a ver se o novo iPhone é realmente tan fino, lixeiro e ten un aspecto tan xenial como dixo Phil Schiller na presentación.
Podo dicir honestamente que non esperaba unha diferenza tan fundamental. O meu iPhone 4 parecía unha máquina completamente diferente en comparación co "cinco", aínda que é case idéntico en aparencia. Aínda que o iPhone 5 é uns milímetros máis longo que os seus antecesores, paradoxalmente é moito máis lixeiro, tanto que parece que simplemente non podes coller na man o dispositivo, que está feito de aluminio e vidro. Ademais do "ferro" en si, a maioría dos presentes estaban examinando as novas funcións do iPhone 5, por iso todo o mundo deu a volta ás mesas cando tentaba facer unha panorámica (que, por certo, é moi sinxelo e tamén rápido como un lóstrego) ou mirou os novos mapas, especialmente a visualización Flyover.
Por outra banda, tamén teño que dicir que non houbo un gran "efecto wow" cando suxeitei o iPhone 5 por primeira vez. Houbo unha lixeira sorpresa, pero practicamente sabía no que me estaba a meterse, e interesoume especialmente como se vería o deseño actualizado do dispositivo na vida real e o fundamental que sería a diferenza na nova pantalla. Aprendín dúas cousas con isto: a pantalla alongada realmente non será un problema, e aínda que (sorprendentemente para min) o elegante negro vacila de novo, o máis probable é que opte pola variante branca.
Entón, gocei moito máis da propia Apple Store que do novo iPhone 5. Hai unha gran diferenza entre a Apple Store e o Apple Premium Reseller: a Genius Bar. Despois da miña curta experiencia, atreveríame a dicir que Genius Bar é o que fai que unha Apple Store sexa unha Apple Store, e é o que fai que unha Apple Store sexa tan especial. E non se trata só dos chamados xenios, senón de todos os traballadores. Non é casualidade que aproximadamente de tres a cuartas persoas na tenda teñan unha camiseta azul co logotipo de Apple e unha etiqueta ao pescozo. Así se describen os empregados da Apple Store, que son verdadeiramente bendicidos nunha tenda relativamente pequena. E o máis importante é que te atenden constantemente. En resumo, este é o truco de Apple.
Chegas á tenda, non tes nin tempo de mirar ao teu redor e xa hai unha persoa ao teu carón que te pregunta como pode axudarche. O servizo é útil, xeralmente rápido e trata de resolver todos os problemas. Isto lévanos ao xa mencionado Genius Bar. Cando tes un problema cun dispositivo Apple, non hai nada máis sinxelo que visitar a Apple Store, colocar a máquina diante do chamado Genius, e el ten que facelo. Pero como está perfectamente adestrado, el, ou polo menos un dos seus compañeiros, non debería ter problemas para resolver problemas. Xa sexa un problema de hardware, software ou completamente diferente.
No Louvre e na Ópera, onde se atopa a segunda Apple Store de París que visitei, teñen unha planta enteira dedicada a este "recuncho de servizos". Non puiden probar os Xenios persoalmente (quizais por desgraza) porque non tiña nada que tratar agora mesmo, pero polo menos tiven algunhas palabras cun dos homes da camiseta azul despois de que correse inmediatamente. ata min mentres estaba mirando pola tenda durante un tempo.
Galería de fotos
Outro atractivo coñecido de Apple Stores é o deseño das propias tendas. Inicialmente dixen que non me sorprendeu especialmente a aparición das dúas Apple Store en París, pero había un certo elemento en cada unha delas que diferenciaba a tenda de todas as demais. No Louvre, era unha escaleira de caracol de vidro que che leva ao segundo andar aos Xenios, a Apple Store preto da Ópera está situada nun edificio histórico e o interior parece así, incluíndo as pasarelas superiores que tamén albergan aos Xenios. Ademais, esta Apple Store ten outra planta subterránea, onde podes escoller entre unha abundancia de accesorios detrás da caixa forte xigante. Aquí todo ten o seu propio espazo: accesorios, ordenadores e dispositivos iOS, incluso Genius, e todo parece un gran complexo. Independentemente do feito de que todas as partes estean para sempre abarrotadas. Polo menos a fin de semana na que eu tamén tiven a honra.
En resumo, non podo esperar a que algún día chegue a Apple Store. Por unha banda, estou desexando que Apple atope un lugar para a súa tenda en Praga, porque a localización en si pode ser interesante, e tamén cando chegue o Genius Bar. Despois de todo, o apoio oficial da compañía californiana aínda é diferente aquí, pero coa chegada dos xenios adestrados, todo seguramente comezaría a mellorar.
Levas un mono azuis no Louvre? :)
Podes adiviñar dúas veces.
Para os menos entendidos - claro que non.
Amigo xD
Teño un iMac, un iPad e un iPod. Só decidín mercar un iPhone agora que o meu vello teléfono está cumprindo o seu propósito. Estou a debater constantemente entre comprar un iPhone 5 ou 4S. Escribiches que o iP5 non foi un efecto guau para ti. Entón gustaríame preguntar. Custa aprox. 3,5 mil para conseguir un iPhone 5 en lugar dun 4S? Sei que cada usuario ten requisitos lixeiramente diferentes, pero estou interesado na túa opinión como usuario de 4S. Despois de todo, só por aprox. 3,5 mil Podo mercar navegación e outras aplicacións para 4S. Grazas
Non quero escribir pero definitivamente ip5 ;)
3.5 mil valen definitivamente os GB extras ;o) 16 GB son moi pequenos (foto de 8 GB, panorámica de 18 MBPix, vídeo fullHD, biblioteca de iTunes + aplicacións) .. elixe sabiamente ;o)
3.5 mil valen definitivamente os GB extras ;o) 16 GB son moi pequenos (foto de 8 GB, panorámica de 18 MBPix, vídeo fullHD, biblioteca de iTunes + aplicacións) .. elixe sabiamente ;o)
Visitei a tenda de Apple hai uns catro anos en Nova York. quizais sexa aínda máis longo. O negocio non cambia moito, pero iso é bo. así de perfecto é. Desde entón, vímolo dúas veces ao ano.
Lembra un pouco a descrición dun membro da seita no templo do 'creador'...
Sinto exactamente o mesmo :D :D
É un pouco como unha seita, de que falaremos :)
"Os vendedores de APR intentan imitar a Apple Store moi fielmente": non intentan que Apple encargue un deseño ;) polo que supoño que ;) esa tamén é a razón pola que QStore, iStyle e iSetos son basicamente o mesmo...
Jojo, eses regulamentos son algo coñecido.
Tamén estiven no Louvre hai menos dun ano e tamén foi a miña primeira Apple Store e gustoume alí :D Aínda que non se me achegou ningún xenio, o ambiente alí era agradable :) sinxelo pero xenial :)
Estaba a preguntar na tenda de Apple en Hong Kong. É un edificio impresionante preto do World Trade Center. Pódese chegar directamente desde o metro exprés desde o aeroporto. É todo de vidro e tamén ten 2 plantas. Aínda que o xenio non me gustaba, alí todo parecía limpo e xeneroso. Toda a tenda atópase suspendida sobre a estrada do río 4 no porto vello. Como digo k moi bonito. Finalmente, unha nota máis: quizais sexa o único lugar onde todos os produtos son realmente máis baratos que noutros lugares do mundo. Se non, descubrín en todos os meus paseos polo mundo que os prezos son case os mesmos :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Sorpréndeme que che deixen facer fotos dentro. Botáronme á rúa en Suíza, e ata un xenovés permitiume fotografar.
Tamén me gustaría que a Apple Store chegase á República Checa e a Eslovaquia :D Se non, a Apple Store máis próxima é de Austria?
Por certo, o máis próximo de Praga está en Drazdany na AltMarkt Galerie. Alí, porén, o deseño da tenda lémbrame a Isetos e outros así.
Por suposto, teño que admitir que a barra Genius funciona moi ben. Se o teu dispositivo está cuberto por unha garantía (preferentemente Apple Care), eles só tentan resolver o problema e non lles importa onde compraches a I-thing.