Adam Kos Quizais comprases aplicacións e xogos na App Store durante o Nadal e o Ano Novo que pensabas que che interesarían moito. Pero xa sabes que é o contrario. Se non queres usalos e eran títulos de pago ou subscricións diversas, podes pedirlle a Apple que cancele o pago e devolva o diñeiro gastado.
Se é a App Store, lamentablemente non podes facelo directamente nela, pero tes que visitar un sitio web especial ou facer clic na ligazón do correo electrónico que chegou á túa caixa de entrada despois de confirmar a compra. Despois podes devolver contido da iTunes Store, Apple Books e outros servizos da empresa no sitio web. Podes facelo en calquera dispositivo que teña un navegador web. Tes 14 días para facelo desde o momento da compra.
Podería ser interesache
Solicitando un reembolso nunha compra na App Store
- Ir ao sitio reportproblema.apple.com, ou redirixilos a eles desde o correo electrónico recibido.
- Přihlste se co teu ID de Apple.
- Entón fai clic no banner "Quero". na sección En que podemos axudarche?.
- escoller Solicita un reembolso.
- Abaixo despois diso escolle un motivo, por que queres devolver o diñeiro? Podes escoller que non querías comprar o artigo en absoluto, ou que a compra a realizou un menor, etc.
- escoller Ademais.
- Posteriormente, só selecciona unha aplicación ou subscrición ou outro elemento na lista de compras e seleccione Enviar. Isto a opción non aparecerá, se te redirixiron directamente desde o correo electrónico do elemento.
Galería de fotos
A continuación, Apple avaliará a túa situación e, se recoñece a túa reclamación como lexítima, reembolsaráche a tarxeta desde a que fixeches a compra. Serás debidamente informado de todo no correo electrónico rexistrado no teu ID de Apple. Non se poden reclamar os artigos dos que aínda está pendente o pago. Hai que esperar a que teña lugar. Os reembolsos poden tardar ata 30 días.
