Amaya Toman O regreso de Steve Jobs foi un fito realmente importante para Apple e, ao mesmo tempo, un presaxio dunha serie de cambios e innovacións importantes. Seguiulle, por exemplo, o lanzamento do exitoso iMac, e o iPod chegou un pouco máis tarde. Igualmente importante foi o lanzamento da Apple Store en liña, que xa cumpre 10 anos o 22 de novembro deste ano.
Con Jobs chegou a Apple unha revolución na forma da baixa dalgúns produtos, a introdución dunha serie de novidades e o xa mencionado lanzamento da venda en liña. Aínda que no seu momento non o parecía, o último paso foi un dos máis cruciais para a supervivencia de Apple no mercado. Na década de 1990, aínda estarías buscando unha Apple Store física en balde: os clientes obtiveron os seus Macs a través de distribuidores especializados ou grandes cadeas de venda polo miúdo.
Podería ser interesache
Nese momento, con todo, a pericia dos empregados destas cadeas podía ser moi cuestionada, e a súa prioridade non era un cliente satisfeito, senón só o beneficio, e iso non lles aportaron os produtos de Apple naquel momento. Polo tanto, os Macs adoitaban estar escondidos na esquina, ignorados, e moitas tendas nin sequera almacenaban produtos de Apple.
O cambio debía ser provocado polo concepto de "tenda nunha tenda". Apple concluíu un acordo con CompUSA, polo que se ía reservar un recuncho especial para os produtos de Apple en tendas seleccionadas. Este paso aumentou lixeiramente as vendas, pero aínda non foi suficiente, sen esquecer que Apple aínda non controlaba ao 100% as vendas dos seus produtos.
Galería de fotos
Na segunda metade dos noventa do pasado século, as tendas electrónicas máis diversas estaban na súa maioría na súa infancia. Un deles tamén foi operado por Dell, que comezou a súa creación en 1995. En decembro de 1996, a tenda electrónica xa lle gañaba á empresa un millón de dólares ao día.
"En 1996, Dell foi pioneira na venda polo miúdo en liña, e a tenda en liña de Dell naquel momento foi o estándar para os sitios de compras en liña ata agora". declarou Steve Jobs nese momento. "Coa nosa tenda en liña, basicamente estamos a establecer un novo estándar para o comercio electrónico. E supoño que queremos dicirche, Michael, que cos nosos novos produtos, a nosa nova tenda e a nosa fabricación personalizada, imos detrás de ti, meu amigo. díxolle a Michal Dell.
A Apple Store en liña funcionou moi ben desde o principio. No seu primeiro mes, gañou a Apple 12 millóns de dólares, unha media duns 730 dólares ao día, o que supón tres cuartas partes dos ingresos diarios que Dell obtivo coa súa tenda en liña durante os seus primeiros seis meses de funcionamento. Non obstante, a xestión da Apple Store en liña daquela e hoxe non se pode comparar. Apple xa non publica cifras exactas de vendas dos seus produtos, e nos anos XNUMX non se beneficiaba de servizos como o fai hoxe.
Podería ser interesache
Petr Škuta O lanzamento das vendas en liña foi literalmente fundamental para recuperar a Apple e volver con éxito ao mercado. Hoxe, a tenda electrónica de Apple é parte integrante do negocio da empresa. A compañía tamén utiliza o seu sitio web para a súa promoción, e sempre que o retira temporalmente para novos produtos, non está exento de atención dos medios. As filas diante das tendas de Apple están a ser cousa do pasado aos poucos: a xente usa pedidos anticipados na tenda electrónica e adoita esperar o produto dos seus soños na comodidade da súa casa. A empresa xa non necesita cadeas nin intermediarios de vendas. Detrás do que pode parecer ridículamente sinxelo a primeira vista, escóndese unha enorme cantidade de traballo, esforzo e invención.
Fonte: Insider de Apple
