Selector de mazás Raj Aggarwal, que traballou nunha consultora de telecomunicacións chamada Adventis. Reuniuse con Steve Jobs dúas veces por semana durante varios meses, nunha entrevista do 15 de agosto, explica como Steve Jobs convenceu á operadora estadounidense AT&T para que prestase os seus servizos ao iPhone, baseándose nun acordo de participación dos beneficios sen precedentes.
En 2006, Adventis xunto con Bain & Co. comprado por CSMG. Aggarwal traballou alí como consultor ata 2008 antes de deixar a empresa para fundar Localytic, con sede en Boston.
Localytic conta con máis de 50 empregados e "proporciona plataformas de análise e mercadotecnia para aplicacións móbiles que se executan en mil millóns de dispositivos, máis de 20 en total. Entre as empresas que usan Localytic para orientar a súa asignación de orzamentos de mercadotecnia móbil para mellorar o valor de por vida dos seus clientes inclúen Microsoft e o New York Times ", di Aggarwal.
Como todos saben, en xuño de 2007, cando Jobs lanzou por primeira vez o iPhone, fixo un acordo con AT&T, segundo o cal Apple recibiría unha parte das ganancias da operadora. Un estudo realizado na Harvard Business School e titulado Apple Inc. en 2010 escribe: "Como operador exclusivo dos Estados Unidos para o iPhone, AT&T aceptou un acordo de participación dos beneficios sen precedentes. Apple recibía uns dez dólares ao mes por cada usuario de iPhone, o que lle daba á compañía mazá control sobre a distribución, os prezos e a marca.
Aggarwal, que traballou para Adventist, que asesorou a Jobs a principios de 2005, di que Jobs puido facer o trato con AT&T polo seu interese persoal nos detalles do iPhone, polo seu esforzo por construír unha relación coas operadoras, debido ao seu interese. capacidade para facer tales peticións, que outros considerarán inaceptables, e coa valentía de apostar polas principais posibilidades desta visión.
Dicíase que Jobs era diferente doutros CEOs que encargaron a Aggarwal a implementación dunha estratexia. “Jobs reuniuse co director xeral de cada operador. Sorprendeume a súa franqueza e esforzo para deixar a súa sinatura en todo o que fixo a empresa. Estaba profundamente interesado nos detalles e ocupábase de todo. Conseguiuno", lembra Aggarwal, quen tamén quedou impresionado pola forma en que Jobs estaba disposto a asumir riscos para facer realidade a súa visión.
"Nunha reunión da sala, Jobs estaba molesto porque AT&T estaba a pasar moito tempo preocupándose polo risco do acordo. Entón dixo: 'Sabes o que debemos facer para que non se queixasen? Deberíamos facturar a AT&T por mil millóns de dólares e se o acordo non funciona, poden quedar co diñeiro. Entón, démoslles mil millóns de dólares e calémolos'. (Apple tiña cinco mil millóns de dólares en efectivo nese momento). describe a difícil situación de Aggarwal.
Aínda que Jobs finalmente non ofreceu diñeiro a AT&T, a súa determinación de facelo impresionou a Aggarwal.
Aggarwal tamén considerou que Jobs era único nas súas impactantes demandas, explicando: "Jobs dixo:" Chamadas, datos e mensaxes de texto ilimitadas por 50 dólares ao mes - esa é a nosa misión. Deberiamos querer e ir detrás de algo desproporcionado que ninguén quererá aceptar'. Podería presentar demandas tan escandalosas e loitar por elas, máis que ninguén".
Co iPhone, AT&T pronto tivo o dobre de beneficios por usuario que os seus competidores. Segundo o estudo Apple Inc. en 2010 AT&T tivo uns ingresos medios por usuario (ARPU) de 95 dólares grazas ao iPhone, fronte aos 50 dólares dos tres principais operadores.
A xente de AT&T estaba orgullosa do acordo que fixeron con Jobs e, por suposto, querían todo o que Apple tiña para ofrecer. Segundo a miña entrevista de febreiro de 2012 con Glen Lurie, entón presidente de Emerging Enterprises and Partnerships, a asociación exclusiva de AT&T con Apple foi en parte o resultado da capacidade de Lurie para construír unha reputación con Jobs e Tim Cook baseada na fiabilidade, flexibilidade e toma de decisións rápidas. .
Como unha forma de crear esa confianza, Jobs necesitaba asegurarse de que os plans de iPhone de Apple non se filtrarían ao público, e Lurie e o seu pequeno equipo, ao parecer, convenceron a Jobs de que eran fiables sobre os intocables detalles comerciais do iPhone.
O resultado foi que AT&T tiña unha oferta exclusiva para ofrecer o servizo de iPhone entre 2007 e 2010.
Perfecto! :)
Se queres facelo correctamente, tes que facelo ti mesmo :-) Ninguén entendeu como esta petición aparentemente sen sentido sería importante para os seguintes pasos no cumprimento dunha visión específica...
En resumo, un perfecto empresario :-)