Amaya Toman O proceso de desenvolvemento de produtos da mazá é un dos procesos máis exitosos xamais aplicados no mundo da tecnoloxía. O perfeccionismo, a atención aos detalles, os procedementos moi pensados e o alto segredo dan como resultado produtos de alta calidade. Acompáñanos a ver como vai o desenvolvemento.
Apple é famosa pola súa énfase no máximo segredo. Nos tempos de Steve Jobs, era practicamente imposible coñecer detalles sobre os procesos internos da empresa. Manter os detalles do proceso de deseño do produto deu a recompensa para Apple innumerables veces, polo que non é de estrañar que estean tentando manter estes ruídos aínda hoxe.
Pero Adam Lashinsky, autor do libro Inside Apple: How America's most Admired and Secretive Company Really Works, tivo a oportunidade de analizar o mencionado proceso. Por suposto, Apple segue gardando algúns dos seus aspectos para si mesmo, pero grazas a Lashinsky, podemos ter unha idea bastante clara do proceso de desenvolvemento do produto.
Deseño sobre todo
Como dar aos deseñadores a liberdade de deseñar e, ao mesmo tempo, estar seguro de que os produtos que fabrican estarán en liña coa túa visión? En Apple, o deseño sempre está á vangarda. Jony Ive, o deseñador líder da empresa de Cupertino, dirixe o seu equipo de deseño, que ten unha total liberdade neste ámbito, comezando pola fixación do orzamento e rematando por un achegamento ás prácticas comúns de fabricación.
Mentres deseña un novo produto, o equipo de deseño sempre traballa de forma independente do resto da empresa; Apple incluso fai comprobacións especiais para asegurarse de que o equipo non interactúa con outros empregados durante o día. Ao mesmo tempo, o proceso de deseño tamén exclúe por completo ao equipo de deseño da xerarquía tradicional de Apple, grazas á cal pode centrarse totalmente exclusivamente no proceso de deseño.
Cando o equipo responsable comeza a traballar no desenvolvemento dun novo produto, recibe información etiquetada como ANPP - Apple New Product Process, que contén detalles sobre todas as fases do proceso. A idea principal deste paso é determinar por que fases terá que pasar o equipo, quen será o responsable do produto final, quen se encargará de que partes de todo o proceso e canto tempo tardará en chegar ao desenvolvemento. un final exitoso.
Luns clave
Os luns en Apple dedícanse ás reunións co equipo de deseño e á consulta de todos os produtos que están actualmente en proceso de deseño. De novo, non é tan difícil como podería parecer a primeira vista: un dos aspectos clave do éxito da empresa da mazá é o principio de non traballar en centos de produtos diferentes ao mesmo tempo. En cambio, Apple prefire centrarse nun puñado de proxectos que confía que darán os seus froitos.
A un produto que non se pode discutir na reunión actual por calquera motivo, asígnaselle automaticamente prioridade na reunión do próximo luns. En resumo, cada un dos dispositivos de Apple debe pasar absolutamente unha inspección polo equipo executivo polo menos unha vez. Grazas a estas análises periódicas, Apple consegue minimizar o atraso das decisións importantes.
Podería ser interesache
David Hanak EPM e GSM
EPM significa "Engineering Program Manager", GSM neste caso significa "Global Supply Manager". Xuntos, os dous gañouse o alcume de "EPM Mafia" e o seu traballo é facerse co control do produto mentres pasa do proceso de deseño á produción. Estas persoas adoitan estar baseadas en China, xa que Apple actualmente fai moi pouca fabricación interna e, en cambio, confía en empresas como Foxconn. Para Apple, isto significa non só menos preocupación, senón tamén menores custos.
Por máis asustado que poida parecer o termo "EPM Mafia", estas son simplemente persoas cuxa descrición do traballo consiste en garantir que os produtos cheguen ao mercado da forma correcta, no momento axeitado e ao prezo correcto. Custe o que custe e en toda circunstancia, deberán proceder de forma que as súas accións sexan sempre en interese do produto dado.
Galería de fotos
A repetición é a nai da sabedoría
Unha vez que comeza o proceso de fabricación, Apple non está fóra do xogo. Durante a produción, o proceso de deseño repítese esencialmente: o produto é montado, probado e avaliado. Despois, o equipo de deseño comeza a traballar en melloras e reelabora o produto. O ciclo mencionado leva de catro a seis semanas e pódese repetir varias veces.
Despois de completar a produción, EPM recibirá o produto acabado e entregará o equipo de proba de volta á sede de California. Este enfoque caro é un dos motivos polos que Apple está detrás de tantos produtos revolucionarios e, por suposto, todos os iPods, iPhones e iPads pasaron por este proceso.
Unboxing - top secret
A etapa na que se desempaquetan os novos prototipos de produtos é un dos momentos máis coidadosamente gardados de sempre. Apple está comprensiblemente intentando facer todo o posible para evitar filtracións non desexadas. Aínda así suceden, pero as fotos filtradas non proceden da sede da empresa en Cupertino, senón das liñas de produción en China.
Cando o produto sae ao mundo
O paso final do proceso de desenvolvemento é o lanzamento do propio produto. No momento en que se recoñece que un produto é o suficientemente bo para saír ao mundo, pasa por un plan de acción chamado "as regras da estrada", que precede ao lanzamento real. O fracaso nesta fase do proceso podería custar ao empregado responsable o seu traballo inmediatamente.
Todo o proceso de creación dun produto de mazá, comezando pola idea e rematando coa venda, é moi complexo, caro e esixente. En comparación coa maioría das teorías comerciais correntes, nin sequera debería funcionar, pero de feito superou ata as expectativas máis salvaxes.
Fonte: Deseño de interacción
"unha das empresas máis precisas do mundo" - iso adoitaba ser certo, pero por desgraza xa non. En fin, Tim Cook, que tal iso?