Amaya Toman Steve Jobs foi, en moitos sentidos, unha personalidade moi inspiradora, aínda que idiosincrásica. Unha serie de persoas importantes da industria lembran constantemente o que lles ensinou a cooperación co cofundador da empresa da mazá. Un deles é Guy Kawasaki, cuxa colaboración con Jobs foi moi intensa no pasado.
Kawasaki é un antigo empregado de Apple e o principal evanxelista da compañía. Compartiu de boa gana a súa experiencia con Steve Jobs cos editores do servidor The Next Web. A entrevista tivo lugar en Silicon Valley para o podcast do editor Neil C. Hughes. Durante a entrevista xurdiron os negocios, as startups e o inicio da carreira de Kawasaki na empresa Apple, onde se encargaba, por exemplo, da comercialización do Macintosh orixinal.
A lección de Jobs, que Kawasaki identificou como a máis significativa, tamén é un pouco controvertida. Isto débese a que o principio é que o cliente non pode dicirlle á empresa como innovar. A maioría dos comentarios (e non só) dos clientes son co espírito de animar á empresa a traballar mellor, máis rápido e máis barato. Pero esta non é a dirección que Jobs quería tomar a súa empresa.
Galería de fotos
"A Steve non lle importaba a túa raza, cor de pel, orientación sexual ou relixión. O único que lle importaba era saber se eras o suficientemente competente". lembra Kawasaki, segundo quen Steve Jobs tamén puido ensinar como sacar un produto ao mercado. Segundo el, non tiña sentido esperar polo produto axeitado e no momento adecuado. O Macintosh 128k non era perfecto para a súa época, segundo Kawasaki, pero era o suficientemente bo para comezar a distribución. E levar un produto ao mercado ensinarache máis sobre el que investigalo nun ambiente pechado.
Podería ser interesache
Nun mundo onde se adoita acuñar o refrán "O noso cliente, o noso mestre", a afirmación de Jobs de que a xente non sabe o que quere parece un pouco descarada, pero iso non quere dicir que a súa actitude non dera os seus froitos. Hughes lembra unha entrevista con Noel Gallagher da banda Oasis. Este último confioulle durante unha entrevista no festival de Coachella en 2012 que a maioría dos consumidores actuais saben o que queren, pero é moi difícil satisfacer a cada un deles e ese esforzo pode ser, en definitiva, máis prexudicial. "O xeito no que vexo é que a xente non quería a Jimmy Hendrix, pero conseguírono". declarou Gallagher nese momento. "Non querían un 'Sgt. Pepper', pero conseguírono, e tampouco querían aos Sex Pistols". En realidade, esta afirmación está completamente en liña cunha das citas máis famosas de Jobs, que a xente non sabe o que quere ata que llas mostras.
Estás de acordo con esta afirmación de Jobs? Que opinas do seu enfoque cos clientes?
Se fas cousas sen creatividade, necesariamente só estás copiando. Non significa que non poidas facerte rico facéndoo, pero non te converterás nun líder. Hoxe, normalmente, por exemplo, coreanos coas súas mellores furgonetas. Quizais co tempo entenda e todo será diferente. Así é hoxe. As empresas innovadoras están nos EUA, en parte na UE. Polo demais, non moito, aínda que seguro que atoparemos excepcións que confirman a regra.