Michal Marek Despois do primeiro día da gran conferencia F8 organizada por Facebook, podemos dicir con seguridade que a era dos chatbots comezou oficialmente. Facebook cre que o seu Messenger pode converterse na principal canle de comunicación entre as empresas e os seus clientes, ao que axudan bots que, combinando intelixencia artificial e intervención humana, crearán o medio máis fiable para ofrecer atención ao cliente e unha porta de entrada para compras de todo tipo. .
As ferramentas que Facebook presentou na conferencia inclúen unha API que permite aos desenvolvedores crear bots de chat para Messenger e widgets de chat especiais deseñados para a interface web. A maior parte da atención prestouse ao comercio en relación coas noticias.
Os participantes na conferencia puideron ver, por exemplo, como se poden pedir flores usando a linguaxe natural a través de Messenger. Non obstante, os bots tamén terán o seu uso no mundo dos medios, onde poderán ofrecer aos usuarios noticias rápidas e personalizadas. Un bot da coñecida canle de noticias da CNN presentouse como proba.
[su_vimeo url=”https://vimeo.com/162461363″ width=”640″]
Facebook non é a primeira empresa que inventou algo semellante. Por exemplo, o servizo de comunicación Telegram ou o estadounidense Kik xa trouxeron os seus zapatos. Pero Facebook ten unha enorme vantaxe sobre a súa competencia no tamaño da súa base de usuarios. Messenger é usado por 900 millóns de persoas ao mes, e ese é un número que os seus competidores só poden envexar. Neste sentido, só o supera os mil millóns de WhatsApp, que tamén está baixo as ás de Facebook.
Así que Facebook ten claramente o poder de empurrar os chatbots nas nosas vidas, e poucos dubidan de que terá éxito. Incluso hai opinións de que as ferramentas deste tipo serán a maior oportunidade no desenvolvemento de software desde que Apple abriu a súa App Store.
Estamos a ver o fin de todas as tendas emerxentes "Podemos axudarche?" Grazas por montar isto! :)
E a xente non terá nada que comer
Se alguén quere comezar a deseñar o seu propio bot, creamos un kit de interface de usuario para Sketch onde podes crear o teu: https://bots.mockuuups.com/
Estou desexando o primeiro robot de fala checa en Messenger :)