Pechar anuncio

O Apple Watch leva máis dun mes á venda. Non obstante, as existencias do Apple Watch aínda son moi limitadas, polo que polo menos nas próximas semanas e quizais mesmo meses non estarán dispoñibles para a venda en ningún outro país que non sexan os nove países existentes. A República Checa non ten que esperar -polo menos aínda- para nada.

Australia, Canadá, China, Francia, Alemaña, Hong Kong, Xapón, Gran Bretaña e Estados Unidos de América: esta é a lista de países nos que se pode mercar o Apple Watch a partir do 24 de abril. A compañía californiana aínda non concretou cando poderíamos esperar os seus reloxos noutros países, polo que as posibles datas para a próxima onda de vendas son só unha cuestión de especulacións.

Os reloxos de Apple impórtanse a maioría das veces á República Checa desde Alemaña, onde está máis preto, e cando os reloxos están dispoñibles para venda directamente nas tendas, todo o proceso será moito máis sinxelo para o cliente checo. Ata agora, é necesario ter un coñecido enderezo alemán ou utilizar varios servizos de transporte.

Non obstante, por suposto, a opción máis sinxela sería se fose posible adquirir un reloxo directamente na República Checa. Non obstante, hai dúas razóns polas que é posible que o Apple Watch se evite por completo nas tendas checas.

Non hai onde vender

Para Apple, xa non somos un pequeno lugar insignificante no medio de Europa, e os últimos produtos co logotipo da mazá mordida adoitan chegar a nós como outros países do mundo pouco despois da súa presentación. Non obstante, hai un problema coa venda do reloxo: Apple non ten onde vendelo.

Aínda que xa temos unha rede bastante densa de venda polo miúdo premium de Apple, isto pode non ser suficiente para o reloxo. Apple adoptou un enfoque sen precedentes da experiencia do usuario e do servizo ao cliente para o seu último produto, e a Apple Store, a tenda oficial do xigante californiano, xoga un papel fundamental en toda a experiencia.

Catorce días antes do comezo das vendas, Apple permitiu que os clientes probasen e comparasen diferentes tamaños de reloxos e varios tipos de correas nas Apple Stores. Isto débese a que é o produto máis persoal que Apple vendeu nunca, polo que quixo ofrecer aos clientes a máxima comodidade posible. En definitiva, para que a xente non compre o chamado coello na bolsa, senón que por centos de dólares acaban mercando exactamente o reloxo que lles conveña.

"Nunca houbo nada así", ela explicou en abril, o novo enfoque de Angela Ahrendtsová, que se encarga de Apple Story. Os empregados da tenda de Apple recibiron un adestramento especial para ofrecer aos clientes nos mostradores todo o que queren e necesitan saber sobre o reloxo.

Aínda que Apple ten esixencias similares sobre o estado dos servizos en APR (Apple Premium Reseller), o control dista moito de ser o mesmo. Despois de todo, sei pola miña propia experiencia que hai unha diferenza fundamental se entras nunha tenda oficial de Apple no estranxeiro ou nunha das tendas APR aquí. Ao mesmo tempo, para Apple, a experiencia de compra -para reloxos aínda máis que outros produtos- é ​​unha etapa absolutamente clave, polo que a cuestión é se quere arriscarse a vender reloxos onde as cousas poden non ir segundo as súas ideas.

Os vendedores de países onde o reloxo aínda non está dispoñible seguramente farán presión sobre Apple porque os reloxos de Apple son demandados en todo o mundo, pero se os xestores deciden que todo ten que estar ao 100 %, os vendedores poden pedir todo o que poidan, pero non lles servirá de nada. Como opción alternativa, ofreceríase que Apple comezase a vender o reloxo nas súas tendas en liña. A diferenza das tendas de ladrillo e morteiro, ten estas en moitos máis países.

Pero aquí de novo atopamos esa parte fundamental de toda a experiencia do usuario: a oportunidade de probar o reloxo antes de mercar. Moitos clientes seguramente prescindirían desta opción, pero se Apple cambiou toda a súa filosofía por un produto, non hai razón para crer que quere practicala só en países seleccionados. Pola contra, podes apostar por un enfoque de todo ou nada. Especialmente agora que Apple aínda non pode manterse ao día coa demanda e non pode seguir coa produción.

Cando Siri aprende checo

Ademais, hai un problema máis que pode emitir unha tarxeta vermella pola venda do Reloxo na República Checa. Ese problema chámase Siri, e aínda que Apple resolveu todos os obstáculos descritos anteriormente coa propia venda, Siri é un problema practicamente irresoluble.

Despois do seu debut no iPhone este ano, o asistente de voz tamén se trasladou ao Apple Watch, onde xoga un papel moito máis importante. Siri é practicamente un compoñente indispensable para controlar o Apple Watch. Respectivamente, podes controlar o reloxo mesmo sen a túa voz, pero a experiencia non será a mesma que Apple imaxina que é.

Unha pequena pantalla, a ausencia de teclado, un mínimo de botóns, todo isto predispón a un produto moi persoal que levas no pulso a ser controlado dun xeito diferente ao necesario para os smartphones, é dicir, pola voz. Podes preguntarlle a Siri sobre a hora, comezar a medir a túa actividade, pero o máis importante é ditar respostas ás mensaxes entrantes ou iniciar chamadas a través dela.

Levanta a man, di "Ola Siri" e terás o teu asistente sempre presente preparado para a acción. Pódense facer moitas cousas doutro xeito, pero non é tan conveniente. Especialmente se estás en movemento e non te molestas mirar a pantalla en miniatura do reloxo.

E finalmente, chegamos ao problema co lanzamento das vendas de Apple Watch na República Checa. Siri non fala checo. Desde o seu nacemento en 2011, Siri aprendeu pouco a pouco a falar dezaseis idiomas, pero o checo aínda non está entre eles. Na República Checa, aínda non é posible utilizar o reloxo ao máximo, o que aparentemente é un obstáculo moito máis grande para Apple que calquera problema coas vendas.

O feito de que Apple tivese que deixar fóra unha parte tan vital como Siri á hora de promocionar as súas noticias quentes é dificilmente concebible neste momento. Esta situación non afecta só á República Checa. Os croatas, finlandeses, húngaros, polacos ou noruegueses tampouco poden obter reloxos de Apple. Todas estas nacións, incluídas nós, só poden entender a Siri cando ditan, pero non cando din "Ei Siri, navega para a casa".

Por iso se fala de que ata que Siri non aprenda a falar outros idiomas, nin sequera o novo reloxo chegará a outros países. Cando Apple optimice a produción, satisfaga a demanda masiva inicial e decida por outros países que verán o reloxo, o máis probable é que sexa Singapur, Suíza, Italia, España, Dinamarca ou Turquía. As linguas de todos estes países son entendidas por Siri.

Por outra banda, pode haber algo positivo nesta premisa -que Apple non comezará a vender reloxos en países onde Siri aínda non estea totalmente localizado-. En Cupertino, seguro que están interesados ​​en que o Apple Watch chegue canto antes a todos os recunchos do mundo. E se finalmente significa Siri en checo, quizais non nos importe tanto a espera despois de todo.

Se non queres agardar, xa tes un reloxo de mazá cunha alta probabilidade de pedir nalgún lugar do outro lado da fronteira ou incluso no teu pulso.

.