Philip Houska Achégase aos poucos o segundo aniversario da presentación do Apple Watch, que tivo lugar o 9 de setembro de 2014. Tim Cook, quen mostrou ao público que o observou directamente no pulso durante a presentación principal, lanzou Apple nun novo segmento de produtos portátiles. Houbo moito traballo detrás do desenvolvemento do reloxo, incluíndo grandes debates entre os distintos equipos de Apple. O experimentado enxeñeiro Bob Messerschmidt, que está detrás dun dos elementos máis importantes do actual Apple Watch, falou diso.
Non se fala moito sobre el (como a maioría dos enxeñeiros de baixo rango de Apple de todos os xeitos), pero Messerschmidt definitivamente merece o seu crédito. Un enxeñeiro que se uniu a Apple en 2010 e deixou a compañía despois de tres anos (e fundou o seu empresa Cor), está detrás do sensor de frecuencia cardíaca clave, que é unha parte importante de toda a experiencia de Watch. Foi con este tema onde comezou a entrevista Fast Company.
De entrada, Messerschmidt mencionou que actuou como arquitecto encargado de investigar as distintas tecnoloxías que poderían equiparse co Apple Watch. Xunto cos seus colegas, adoitaba ter a primeira idea, que foi desenvolvida posteriormente por outros enxeñeiros especializados. "Dixemos que pensamos que funcionaría, e despois intentaron construílo", lembra Messerschmidt. Os pensamentos iniciais sobre o reloxo xiraban principalmente arredor da experiencia do usuario, que tiña que ser perfecta.
[su_pullquote align="dereita"]Non foi doado facelo funcionar.[/su_pullquote]
É tamén por iso que Messerschmidt atopou moitos obstáculos ao desenvolver sensores de frecuencia cardíaca. Primeiro deseñounos para colocalos na parte inferior da banda para un mellor (máis próximo) contacto coa man. Non obstante, atopouse con esta proposta no departamento de deseño industrial, que foi supervisado dende arriba por Jony Ive. “Non foi doado, dados os requisitos de deseño, facelo funcionar. Todo iso foi moi especial", admite Messerschmidt.
A proposta con sensores no cinto foi rexeitada porque non cumpría coas tendencias actuais de deseño ou moda e, ademais, estaba prevista a produción de cintos reemplazables, polo que o sensor colocado deste xeito non tiña sentido. Despois de que Messerschmidt e o seu equipo levaran á mesa a proposta número dous, que discutiu colocar os sensores enriba das cintas, dicindo que tería que ser moi axustado para permitir unha adquisición de datos precisa, volveron atoparse coa oposición.
“Non, a xente non leva reloxos así. Levannos moi soltos nos pulsos", escoitou aos deseñadores noutra suxestión. Entón, Messerschmidt tivo que volver ao seu taller e pensar noutra solución. "Só tiñamos que facer o que eles dixeron. Tivemos que escoitalos. Son os máis próximos aos usuarios e céntranse na comodidade do usuario", engadiu Messerschmidt, dicindo que estaba orgulloso do que el e o equipo finalmente crearan. A diferenza da competencia, mencionou Fitbit, que actualmente está a tratar con demandas por sensores inexactos, os sensores do reloxo son xeralmente considerados entre os máis precisos, dixo.
Ademais da colaboración entre diferentes equipos dentro de Apple, Messerschmidt tamén falou de Steve Jobs, ao que viviu durante a súa curta carreira en Apple. Segundo el, moitos empregados non entendían a cultura específica da empresa e as actitudes e actitudes xerais que promovía Jobs.
“Hai quen pensaba que cando tes un plan de desenvolvemento e hai mil cousas distintas que hai que resolver, hai que prestarlles a todos a mesma atención. Pero este é un malentendido absoluto do enfoque de Jobs. Non todos son iguais. Todo ten que ser absolutamente correcto, pero hai cousas que son máis importantes que outras, e que gravitan pola experiencia do usuario e o deseño", explicou Messerschmidt, de quen dise que aprendeu a dicir non de Jobs. "Se o produto non era realmente notable, non superou Jobs".
Segundo Messerschmidt, Apple non é hoxe o mesmo lugar que cando Steve Jobs era CEO. Non obstante, o experimentado enxeñeiro non o quixo dicir mal, senón que principalmente describiu a situación de como a empresa californiana afrontou a marcha do seu emblemático xefe. "Houbo intentos de encapsular o que fai Apple Apple", di Messerschmidt, pero segundo el, algo así, tentar transferir e inculcar o enfoque de Jobs a outras persoas, non tiña sentido.
"Queres pensar que podes formar á xente para que pense así, pero non creo que sexa o que teñan en absoluto. Iso non se pode ensinar", engadiu Messerschmidt.
Entrevista completa está dispoñible na web Fast Company (en inglés).
