Tomás Chlebek No pasado, houbo moitos programas asociados á substitución de compoñentes ou equipos defectuosos. Agora Apple lanzou dous máis, un no que se inclúe o iPhone 6 Plus cunha barra gris intermitente na parte superior da pantalla e unha capa táctil rota, e o outro no que se apaga o iPhone 6S "aleatoriamente".
iPhone 6 Plus cunha pantalla incontrolable
Xa en agosto deste ano apareceron un gran número de iPhone 6 Plus, onde o bordo superior da pantalla comportábase de xeito estraño e moitas veces deixaba de responder ao tacto. Este fenómeno pronto foi chamado de "enfermidade táctil" e descubriuse que foi causado polo afrouxamento dos chips que controlan a capa táctil da pantalla. No iPhone 6 Plus, Apple utilizou métodos menos duradeiros para fixalos á placa base e os contactos dos chips pódense romper despois de deixar caer o teléfono ou dobralo lixeiramente repetidamente.
O programa que agora lanza Apple non inclúe a substitución gratuíta de chips, xa que supón que é necesario un dano mecánico no dispositivo por parte do usuario para liberalos. Apple fixou o prezo recomendado dunha reparación de servizo en 4 coroas. Estas reparacións realízanse directamente en Apple ou nos servizos autorizados. Se o usuario xa someteu o seu iPhone 399 Plus a esta reparación e pagou máis, ten dereito ao reembolso do sobrepago e, polo tanto, debe poñerse en contacto co soporte técnico de Apple (facendo clic na ligazón "contactar con Apple" na páxina web).
Apple subliña que este programa só se aplica ao iPhone 6 Plus sen unha pantalla rachada e que os usuarios teñen os seus dispositivos antes de levalos a un centro de servizo autorizado. facer unha copia de seguridade, desactiva a función "Buscar iPhone" (Configuración > iCloud > Buscar iPhone) e borra completamente o contido do dispositivo (Configuración > Xeral > Restablecer > Borrar datos e configuración).
Apagado automático do iPhone 6S
Algúns iPhone 6S fabricados entre setembro e outubro de 2015 teñen problemas de batería que fan que se apaguen por si mesmos. Por iso, Apple tamén lanzou un programa que ofrece a substitución gratuíta da batería para estes dispositivos afectados.
Os usuarios deben levar o seu iPhone 6S a un centro de servizo autorizado, onde primeiro se determinará se o programa se aplica a el en función do número de serie. Se é así, substituirase a batería. Se hai algún dano adicional no iPhone que requira reparación antes de substituír a batería, estas reparacións cobraranse en consecuencia.
Se o usuario xa substituíu a batería e pagou por ela, Apple pode solicitar o reembolso da reparación (pódese atopar contacto aquí despois de facer clic na ligazón "contactar con Apple sobre un reembolso").
Pódese consultar a lista de servizos participantes aquí, pero Apple aínda recomenda contactar primeiro co servizo seleccionado e asegurarse de que ofrece o servizo dado.
De novo, recoméndase o dispositivo antes de entregalo para o servizo facer unha copia de seguridade, desactiva a función "Buscar iPhone" (Configuración > iCloud > Buscar iPhone) e borra completamente o contido do dispositivo (Configuración > Xeral > Restablecer > Borrar datos e configuración).
Teño que ir ao centro de servizo para saber se o problema é o meu iPhone 6S ??? Estas cousas sempre se poderían verificar na web introducindo o número de serie.
Por suposto, podes comprobar a data de fabricación do teu iPhone por ti mesmo usando o IMEI.
Atopei unha representación exacta de como debería ser un número de serie que cae neste programa: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Mágoa, teño *QN pero o meu iPhone fai o mesmo. :/
Tamén teño un QN e xa substituín con éxito a batería (aproximadamente unha semana antes de que isto ocorrese ;-) ).
Definitivamente presentar unha denuncia.
Normalmente tiven o mesmo problema que a descrición do problema:
Se teño menos do 35% de batería e prendo algo de maior consumo (GPS + datos), o teléfono apágase de forma fiable.
Substituíronme a batería normal e despois unha boa.
Entón, aínda comprobaría noutro lugar: o problema tamén me preocupa e persoalmente teño as letras QJ no meu soño, e o soporte de Apple e o servizo checo dixéronme que o intercambio aplícase a min e, ao mesmo tempo, o servizo QJ non me molesta. ti entre o soño e o dereito ao intercambio...
polo que estamos na mesma situación
Alguén sabe como descubrir o SN cando teño unha placa base cambiada? Teño un IMEI diferente, probablemente tamén o SN. Teño o IMEI orixinal no reparado, pero non hai SN no reparado... O meu teléfono apágase con regularidade de ferro cando fai algo máis frío... merda!
Configuración/Xeral/Información
Por fin!!! O apagado da batería xa me cabreou