Michal Marek Apple lanzou un programa que permite aos propietarios de MacBook Pros adquiridos entre febreiro de 2011 e decembro de 2013 reparar gratuitamente as súas máquinas se presentan algún defecto coñecido que cause problemas de vídeo e reinicios inesperados do sistema. O programa comeza hoxe para os usuarios de Estados Unidos e Canadá, e no resto do mundo lanzarase nunha semana, o 27 de febreiro.
Como parte do programa, os clientes con dispositivos desactivados poderán visitar unha Apple Store ou un servizo autorizado de Apple e reparar o seu MacBook Pro de xeito gratuíto.
Os dispositivos afectados polo defecto, que provoca unha imaxe distorsionada ou o seu completo fallo, inclúen MacBook Pros de 15 e 17 polgadas fabricados en 2011 e MacBook Pros Retina de 2012 polgadas fabricados en 2013 e XNUMX. O usuario pode determinar facilmente se o seu MacBook tamén se ve afectado polo defecto , usando a ferramenta "Comprobe a súa cobertura” dispoñible directamente no sitio web de Apple.
Apple xa comeza a poñerse en contacto cos clientes que no pasado lles repararon os seus portátiles na Apple Store ou nun centro de servizo autorizado de Apple pola súa conta. Quere negociar con eles unha compensación económica. A compañía tamén pide aos clientes aos que lles repararon os seus ordenadores e aínda non recibiron un correo electrónico de Apple que se poñan en contacto coa propia compañía.
Apple garante aos clientes a reparación gratuíta deste defecto ata o 27 de febreiro de 2016 ou 3 anos despois da compra da MacBook, o que sexa posterior. Non se pode dicir que este é un paso puramente benévolo por parte de Apple cara aos seus queridos clientes.
O programa de reparación gratuíta e indemnización por reparacións que xa se realizaron é principalmente unha resposta a unha demanda colectiva dos propietarios de MacBook Pro a partir de 2011. Despois dun longo período de desinterese por parte de Cupertino, quedaron sen paciencia e decidiron defender eles mesmos. Agora, Apple finalmente afrontou o problema, admitiu o defecto e comezou a solucionalo. Así veremos como se vai desenvolver a situación que rodea a citada demanda.
A información oficial sobre o programa de reparación pódese atopar en checo no sitio web de Apple.
Teño unha pantalla thunderbolt de 2012 e un mac mini e teño o mesmo problema que na foto do macbook, cando a imaxe cae da nada ou a imaxe está distorsionada e o único que axuda é apagar o thunderbolt de a rede eléctrica e despois acendela de novo. Alguén sabe como resolver o problema? Probei en diferentes foros e este problema ten moitos usuarios e entón non atopei ningunha boa solución. Desafortunadamente, a pantalla xa non está en garantía, polo que non se pode reclamar, e é unha mágoa que Apple non ofreza o mesmo programa de substitución para a pantalla Thunderbolt cando moitos clientes queixáronse deste defecto.
Tamén tiña un MacBook Pro 15 rv2011. Mentres estaba en garantía, Apple cambiou toda a placa. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Ola, ás veces teño un problema coa pantalla de inicio de sesión do MBP 13″ principios de 2011, sabes se se pode facer algo ao respecto? Faino mesmo despois de formatear a Yosemite
Non o vexo, quizais me equivoque, pero paréceme o movemento correcto por parte de Apple. É interesante que non haxa eloxios nas discusións, pero cando Apple fai algo, todo o mundo o deixa e vólvese nas súas tumbas.