Filip Novotny Un iPhone máis grande, novos iPads, o primeiro iMac de retina ou o Apple Watch: todos estes produtos de Apple nos meses anteriores introducido. Con todo, este ano trouxo moito máis da compañía californiana (e viceversa), e non só en canto a dispositivos novos ou actualizados. Como cambiou a posición de Apple e, polo tanto, de Tim Cook e como será Apple o ano que vén? Non hai mellor momento para reflexionar que o final do ano en curso.
Antes de analizar os temas que máis resonaron en relación con Apple este ano, sería conveniente recordar os temas que, pola contra, desapareceron máis ou menos da discusión. O cambio máis significativo neste sentido pódese ver na persoa de Tim Cook. Aínda que en 2013 aínda había preocupacións de que o novo CEO de Apple non fose a persoa idónea para substituír a Steve Jobs, este ano houbo moito menos sobre ese tema. (É dicir, se deixamos de lado a aqueles para os que Jobs se converteu nunha especie de ídolo inquebrantable e o rotamos nas súas tumbas en cada oportunidade).
Apple segue no centro de atención e aínda que está plagado de varios problemas, en comparación cos tempos de Steve Jobs, certamente non se deteriorou. Non obstante, non nos quedemos só coa cuestión da popularidade dos clientes ou dos resultados financeiros; Tim Cook foi capaz de ampliar a operación da "súa" empresa nunha dimensión máis. A empresa de Cupertino xa non aparece nos titulares dos xornais só en relación cos seus produtos, senón que tamén asume certa responsabilidade social e tamén é xulgada neste sentido.
Hai uns anos, poucos esperaban que o exdirector de operacións, que nunca mostrou moita emoción nas presentacións da compañía, tivese obxectivos máis altos no seu traballo, digamos un marco moral. Pero este ano, Cook demostrou que é o contrario. Cando un accionista preguntou recentemente sobre os méritos de varias iniciativas ambientais, respondeu el O xefe de Apple con rotundidade: "Cando se trata de dereitos humanos, enerxías renovables ou accesibilidade para persoas con necesidades especiais, non me interesa un estúpido retorno do investimento. Se iso che molesta, deberías vender as túas accións".
En definitiva, Apple comezou a entrar moito máis nos asuntos públicos e é moi activa, polo menos en materia de dereitos. Xa se trate de apoiar dereitos das minorías, enfoque cauteloso aos requisitos da NSA ou quizais só os de Cook saíndo, os medios e o público acostumáronse a achegarse a Apple como unha especie de árbitro social. Isto é algo que nin sequera Steve Jobs non puido facer no seu tempo. A súa empresa sempre foi o árbitro do bo deseño, estilo e gusto (iso depende de ti confirmará e Bill Gates), con todo, nunca interferiu tan significativamente na formación da opinión pública. Non era líder de opinión.
Ao mesmo tempo, con todo, non sería apropiado glorificar prematuramente a Apple polo seu enorme auxe de popularidade e atribuírlle unha autoridade moral que quizais nin sequera lle pertence. Este ano non só trouxo declaracións de alto nivel sobre os dereitos dos empregados ou das minorías, tamén houbo moito menos asuntos poéticos na axenda.
Aínda este ano, non descansamos da serie de demandas aparentemente interminables. O primeiro deles examinou as funcións de protección de iTunes, que se supón que bloquearían aos usuarios de reprodutores de música competidores ademais dos hackers. O segundo caso, varios anos máis antigo, trataba dunha posible violación das leis antimonopolio na iBookstore. Segundo o acordo coas editoriais, Apple debía aumentar artificialmente os prezos, máis caros que o Amazon máis vendedor ata agora.
V ambos estes casos que os tribunais dictaminaron favorablemente a Apple. De momento, con todo, é prematuro sacar conclusións precipitadas, ambos os casos están pendentes de recurso, polo que o veredicto definitivo ditarase nas próximas semanas. Despois de todo, no caso do cartel dos libros electrónicos, xa houbo unha reversión unha vez: o xuíz Cote fallou inicialmente contra Apple, pero o tribunal de apelación posteriormente púxose do lado da empresa californiana, aínda que aínda non emitiu un veredicto oficialmente.
Non obstante, non temos que esperar ata a decisión final nun par de casos para dubidar da pureza das intencións da compañía de Apple, Apple deunos outra razón completamente diferente co seu comportamento recente. El é bancarrota a GT Advanced Technologies, que debía subministrar (para un propósito non especificado) vidro de zafiro ao fabricante do iPhone.
A súa dirección aceptou un contrato moi desvantaxoso coa perspectiva de miles de millóns de dólares en beneficios, que trasladaban practicamente todos os riscos á empresa e, pola contra, só podían beneficiar a Apple. A culpa neste caso, por suposto, pode ser atribuída ao director de GT, quen non debería ter aceptado as condicións potencialmente liquidadoras, pero ao mesmo tempo, tamén xorde a pregunta de se é correcto -ou, se quere, moral - para facer tales demandas en absoluto.
Sen dúbida é apropiado preguntarse se todos os feitos mencionados anteriormente son en absoluto esenciais para Apple e o seu futuro. Aínda que a empresa de Cupertino creceu ata alcanzar proporcións verdadeiramente xigantescas e pode parecer que pouco pode abalala, hai un feito fundamental que debes ter en conta. Apple non é só un fabricante de hardware e software. Non se trata só de ofrecer unha plataforma completa e funcional da que nos gusta presumir como entusiastas da mazá.
Sempre foi -e nos últimos anos cada vez máis- principalmente a imaxe. Por parte do usuario, pode ser unha expresión de rebeldía, estilo, prestixio ou quizais algo bastante pragmático. Aínda que, por exemplo, a algúns clientes non lles importa a imaxe á hora de escoller o seu próximo dispositivo (polo menos exteriormente), o factor cool/hip/swag/... sempre formará parte do ADN de Apple. Por suposto, Apple é plenamente consciente deste aspecto, polo que é difícil imaxinar que, por exemplo, poñería a calidade do deseño do produto en segundo plano.
Non obstante, quizais aínda non se decatara dunha cousa. Que a cuestión da imaxe xa non significa só a preferencia dun determinado produto debido ao feito de que a empresa ten certos atributos asociados a el. Xa non importa só a aura que manteñen os produtos individuais. Tamén se espera un certo nivel do seu produtor, é dicir, polo menos se se considera xeralmente unha marca premium e se sitúa nunha posición socialmente responsable.
Nun momento no que as cuestións dos dereitos das minorías, dos traballadores asiáticos, da protección da intimidade e do medio ambiente moven o mundo occidental, mercar un iPhone ou un iPad supón adoptar unha parte dunha determinada identidade. Proba de que o público non é indiferente aos valores e actitudes de Apple é a xa mencionada exposición mediática de temas que non están relacionados coa compañía exclusivamente a través dos seus produtos. Tim Cook: "Estou orgulloso de ser gay", Apple "non protexe aos traballadores das fábricas chineses", Persoa do ano: Tim Cook de Apple. Non se trata de titulares de sitios web especializados, senón de medios como BBC, semana de negocios ou O Financial Times.
Canto máis a miúdo participe Apple en discusións públicas, máis avoga Tim Cook polos temas de dereitos humanos (ou ambientais e outros), máis debe esperar que a compañía deixe de ser só un fabricante de produtos electrónicos. Ponse no papel de autoridade, polo que debe esperar no futuro que a sociedade lle esixa coherencia, coherencia e, sobre todo, o cumprimento dos seus propios valores e regras. Xa non abonda con ser só un rebelde, o outro. Apple foi o primeiro durante moitos anos.
Se Apple adoptase un enfoque laxo para o seu novo lote -por exemplo, se falase de mañás brillantes na súa retórica e se comportase como un coloso tecnolóxico falcón na práctica- o resultado podería ser tan liquidador a longo prazo como un iPhone moi desleixoado. . Basta con lembrar a un dos competidores de Apple e o seu slogan, do que os seus autores preferiron deixar de presumir lentamente pero seguramente: Non sexas malvado. A responsabilidade asociada a esta rama resultou moi pouco práctica.
Así mesmo, nos próximos meses non será doado para Apple producir simultaneamente millóns de produtos exitosos, manter cada vez máis modelos na gama, entrar en novos mercados, manter boas relacións cos accionistas e, ademais de todo isto, manter unha actitude ética. marco e non perder a cara. O fenómeno Apple é moito máis complexo nestes días que nunca.
Ben escrito. Persoalmente, paréceme que canto máis Apple intenta xestionar (influír, producir, vender), menos consegue centrarse en actividades individuais. En lugar do mantra "calidade ao 105%", agora parece "a cantidade a calquera prezo e a sensación de calidade asegurarán a reputación do pasado".
de acordo :-(
Respecto de como Apple intenta dar exemplo en natureza e comportamento cara á xente, claro que me gusta. Por outra banda, son unha empresa que se pode pagar, e este tipo de empresas deberían facelo case obrigatoriamente.
Actualmente traballo para unha empresa que fai cousas similares. É dicir cumpre pólizas de seguro de vida dos empregados, axuda ao medio ambiente, axuda ás organizacións públicas, non tenta roubar impostos ao Estado, etc.
É só que se a empresa chegou a unha determinada etapa e é o suficientemente forte, debería centrar polo menos parte do beneficio nestas cousas, porque entón todos deberíamos estar ben en CR :-).
Ademais, esta é unha das razóns polas que o Estado e o pobo deberían apoiar a este tipo de empresas aínda naqueles malos tempos, porque están a pedir empresas (probablemente a dirección de empresas) que non só se ocupasen do seu negocio, senón tamén das necesidades que as rodeaban. . E, por exemplo, sería posible velo de forma bastante práctica nos cartos que recolle o Estado, por se fose pouco para alguén ;-).
Tamén traballo nunha multinacional que predica cousas deste tipo. Pero tamén creo aos xornalistas que critican a Apple polas condicións laborais dos provedores. O caso é que a inspección denunciada (se é unha compañía de seguros, contr.ŽP, auditoría, representantes da empresa para a que se produce...) ve só o que se lles mostra, ou ben. realmente queren ver. Por iso sei que non todo é tan rosa como parece. Os accidentes de traballo, as horas extraordinarias non retribuídas, etc. non son só prerrogativa das empresas dubidosas, senón tamén das consolidadas. É mellor enmascarala
Por suposto, podería ser. Non obstante, se o empregado se decata diso, porque probablemente ten máis información que incluso unha inspección (especialmente ruidosa), xa ten outro motivo para abandonar a empresa, e iso non é bo para a empresa.
Por certo, teño a sensación de que aquí non hai tales cousas, e ata aquí se pagan ben as horas extraordinarias, e como o empresario no meu caso ve que non é fácil, incluso nos dá un 10% de bonificación por horas extraordinarias: -). Só unha empresa xusta.
Ah, e o feito de que Apple teña provedores que non cumpren coas cousas básicas é en parte culpable da forma en que intentan facer todas as compras máis baratas. Gústame moito o que fai. Se non funciona nalgún lugar, ou se estropea, en vez de correr a outro provedor, intenta facer algo ao respecto. Isto paréceme correcto, aínda que ás veces poida ser bastante esixente e, en segundo lugar, é bo que exista a posibilidade de que se poida mellorar, sobre todo grazas a Apple.
A tiranía de Jobs rematou, unha cociñeira benévola toma o relevo... é unha mestra asustada que nin sequera pode dominar aos alumnos de primaria, mentres que Jobs era un profesor de ximnasia estrito que era temido e o máis intimidado da clase. o ipad vaise á merda, o ios esvara no lugar... o número 8 non tiña nin que estar alí. o iphone aumentou, que é a dirección correcta, sigo recoñecendo o asasinato do ipad mini. debería cancelarse e centrarse no aire (porque tamén é kktina) e adaptar o SO en consecuencia.
Android está mellorando, quita o sombreiro á piruleta. un diría que a competición os vai botar máis adiante, pero non. eles só seguen o seu propio camiño, só por canto tempo. Apple descansa nos seus loureiros nalgunhas cousas... xa veremos cando me recupere.