David Hanak Apple actualizou a súa liña de MacBook Pro de 13″ en xuño, e parece que as configuracións básicas deste modelo están a sufrir problemas molestos que fan que o ordenador se apague. O problema foi sinalado por primeira vez polos propietarios do novo MacBook Pro en agosto, e agora Apple emitiu un comunicado oficial aconsellando aos usuarios que facer.
Segundo Apple, o problema aínda non é o suficientemente grave como para provocar unha retirada global. Pola contra, a empresa como parte da súa declaración emitiu ela algún tipo de instrución que debería resolver o problema cunha parada súbita. Se iso tampouco axuda, os propietarios deben contactar co servizo de asistencia oficial.
Podería ser interesache
Se o teu MacBook Pro de 13″ con Touch Bar e na configuración básica apágase aleatoriamente, proba o seguinte procedemento:
- Esgota a batería da túa MacBook Pro de 13″ por debaixo do 90 %
- Conecte o MacBook á alimentación
- Pecha todas as aplicacións abertas
- Pecha a tapa do MacBook e déixao en modo de suspensión durante polo menos 8 horas. Isto debería restablecer os sensores internos que supervisan o estado da batería
- Despois de pasar polo menos oito horas desde o paso anterior, proba a actualizar o teu MacBook á última versión do sistema operativo macOS
Se aínda despois deste procedemento a situación non cambia e o ordenador segue apagando por si só, póñase en contacto co soporte oficial de Apple. Cando se comunique co técnico, descríbele que xa realizou o procedemento anterior. El debería estar familiarizado con el e debería pasar inmediatamente a unha posible solución.
Se este problema descuberto relativamente recentemente resulta ser máis grave do que parece actualmente, Apple abordarao de forma diferente. Na actualidade, con todo, aínda hai unha mostra relativamente pequena de pezas danadas, sobre a base da cal non se poden sacar conclusións máis xerais.
