Dan Pražák O servizo de pago Apple Pay experimentou un éxito sen precedentes desde o seu debut no mercado checo. Mesmo os propios bancos declararon pouco despois do lanzamento que non esperaban un interese tan grande dos clientes. Pero aínda que o funcionamento de Apple Pay en si non pode ser criticado, hai unha área que está moi relacionada co servizo e merecería unha mellora significativa.
Non coñezo practicamente ninguén na miña zona que se queixase de Apple Pay. Pola contra, a maioría eloxia pagar con iPhone ou Apple Watch e sobre todo agradece a posibilidade de deixar a carteira e as tarxetas de débito/crédito na casa e levar só o teléfono á tenda. Pero aquí é onde xorde o problema, non tanto pola ausencia de terminais de pago nos comerciantes, senón polos caixeiros automáticos, que teñen diversas restricións.
Podería ser interesache
Desafortunadamente, a regra de que Apple Pay se pode usar onde queira que poidas pasar cunha tarxeta aínda non se aplica. Cando saes á cidade só cun iPhone e coa visión de que servirá como substituto dunha tarxeta de pago, podes deixarte enganar rapidamente. Por suposto, é bastante comprensible que, por exemplo, non poidas pagar un xeado comprado nun posto da praza a través dun terminal sen contacto e, polo tanto, teñas que retirar diñeiro en efectivo. E ese é moitas veces o problema.
Os bancos prepáranse aos poucos para a era sen contacto
Aínda que os caixeiros automáticos con posibilidade de retirada sen contacto aumentan constantemente na República Checa, aínda hai relativamente poucos. Nas cidades máis pequenas, moitas veces é case imposible atopar un caixeiro automático deste tipo, co que eu persoalmente teño moita experiencia. Segundo se desprende da enquisa do servidor Actualmente.cz, máis de 1900 caixeiros automáticos están agora equipados coa tecnoloxía mencionada anteriormente, o que supón preto dun terzo da rede de caixeiros automáticos da República Checa. Pero localízanse principalmente nas grandes cidades e nos centros comerciais. E ata agora só os ofrecen seis bancos: ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, Moneta, Raiffeisenbank, Fio banka e Air Bank.
Pero aínda que te atopes cun caixeiro automático sen contacto, non significa necesariamente que poidas retirar diñeiro del usando Apple Pay. Aínda que algúns bancos só admiten tarxetas Mastercard para retiradas sen contacto, outros só permiten retiradas para clientes de determinados bancos. O problema tamén xorde no caso de Komerční banka, que aínda non admite en absoluto o servizo de Apple nos seus caixeiros automáticos. Despois de todo, por iso preguntamos ao departamento de prensa e recibimos a seguinte resposta:
"Actualmente estamos ultimando a configuración de retiradas sen contacto para tarxetas de pago clásicas nos nosos caixeiros automáticos. Planeamos implementar a opción de retirada a través de Apple Pay durante agosto". O portavoz de prensa de Komerční banka, Michal Teubner, revelou para Jablíčkář.
Galería de fotos
Actualmente, tres das seis entidades bancarias que admiten Apple Pay - Česká spořitelna, Moneta e Air Bank - ofrecen retiradas mediante un iPhone ou Apple Watch nos seus caixeiros automáticos. Durante agosto, a Komerční banka unirase a eles. Pola contra, mBank utiliza os caixeiros automáticos de todos os demais bancos, polo que os seus clientes tamén poden utilizar aqueles que xa admiten retiradas sen contacto.
Por suposto, cómpre mencionar que esta vez non Apple ten a culpa da situación, senón as casas bancarias. En resumo, aínda non están preparados para a nova era sen contacto. Aínda non chegou o momento no que poidamos deixar a tarxeta física e o diñeiro en efectivo na casa e levar só o iPhone ou o Apple Watch connosco. Con sorte, Apple Pay se converta pronto nun substituto completo das tarxetas de pago/débito e poidamos retirar de todos os caixeiros automáticos, entre outras cousas, a través de teléfonos intelixentes.
Tes algún consello sobre como atopar un caixeiro automático sen contacto?
Tamén é un problema co feito de que non podes usar Apple Pay (ou Google Pay) para depositar diñeiro. Xa me queimei con ela unha vez. Fun depositar sen tarxeta física e acabei tendo que volver por ela igualmente.
Tamén podo iniciar sesión no caixeiro automático de ČSOB mediante Apple Pay, pero non aparece na lista.
Ben, o meu banco é mBank e aquí en Poděbrady temos un caixeiro automático sen contacto para moedas, polo que podo retirar diñeiro facilmente alí co meu iPhone ou Apple Watch.
O problema está noutro lugar, é dicir, que o titular do posto na praza non leva unha tarxeta. Hai pouco estiven en Suecia e os baños públicos aceptaron a tarxeta. Xestionei toda Suecia só co meu teléfono. Desafortunadamente, aínda é impensable na República Checa :-(
O que máis deberían cambiar os bancos é abrir a porta sen usar unha tarxeta de pago. Cando vou á cidade só co meu teléfono e o caixeiro automático está fóra da porta, hai un problema de como chegar...