Pechar anuncio

Apple logrou outro truco de mercadotecnia na República Checa. Non fixo publicidade en ningún lado, pero poucas horas despois de lanzar a súa tenda en liña, case todos sabían del, e non só da comunidade da mazá. O correo silencioso segue sendo a fonte de información máis rápida.

Decateime do lanzamento o luns pola mañá, polo noso informante. Os representantes dos medios calan sobre as nosas preguntas, a propia filial checa de Apple non paga a pena preguntar. Ela garda silencio por principio. Aínda así, crear unha impresión misteriosa é algo cómico. Por unha banda, os lugares oficiais non ofrecen información e, mentres tanto, Apple envía correos electrónicos publicitarios sobre o lanzamento da Apple Online Store oficial! Aquí, a man esquerda probablemente non sabe o que está facendo a man dereita.

Ofrézoche a miña perspectiva, impresións e algunhas respostas a preguntas que aínda non foron respondidas satisfactoriamente.

Os checos non son a República Checa

Benvido Ola, República Checa! na páxina inicial, aínda que me desgarra os ollos e os oídos, eu persoalmente prefiro escoller a expresión Ola, República Checa! Hai máis pequenos defectos e erros tipográficos nas páxinas.

Xusto na primeira páxina, na columna da esquerda, está en todas partes Mercar (Mac, iPod...) ata que aparece de súpeto Compra iPhone.

Poucos días despois do lanzamento da tenda electrónica, algunhas páxinas estaban en inglés, por exemplo seccións contacto, unha páxina bastante importante Devolucións e reembolsos non estaba dispoñible en absoluto. Lembroume un pouco a época na que o dominio apple.cz estaba gobernado por CDS, que logo renomeaba Apcom. Non obstante, Apple eliminou os fallos mencionados anteriormente en poucos días.

Queres pedir só a funda do iPhone ou o cable ou o iPod shuffle individualmente? Se o teu pedido non superou a cantidade de 2 CZK incluído o IVE, debes pagar correctamente a entrega. Pero o seu pedido di Entrega gratuíta. Apple non che cobra polo envío, probablemente sexan xenerosos. Ou sorprenderase cando chegue o paquete e se engada o franqueo. (Nota: despois do peche do artigo, descubrín que mesmo o erro ao pagar ou non pagar o envío xa foi eliminado.)

O prazo de entrega é de seis días, aínda que a mercadoría estea en stock. Pero esta non é unha peculiaridade checa, leva o mesmo tempo para a tenda en liña alemá.

Cantos anos ten a garantía?

No sitio web de Apple na sección Política de vendas e reembolsos está expresamente indicado no punto 10. Un (1) ano de garantía limitada e dereitos estatutarios do consumidor na República Checa. Isto provocou unha gran onda de emocións porque moitos non leron ata o punto 10.3. Aquí admítese a posibilidade dunha garantía de dous anos cunha linguaxe xurídica algo retorcida. Porén, como non son hábil para interpretar os parágrafos, pregunteille ao avogado Mons. Jiří Buchvaldek para expresión e interpretación.

Parece que distribúen e facturan HW cun número de IVE checo (ver http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). “Que tipo de IVE se cobrará? As compras na Apple Store están suxeitas ao IVE ao tipo do teu país. O número de rexistro do contribuínte do IVE que figura nas facturas do provedor está rexistrado na República Checa." No pé da páxina, di: Os prezos inclúen o IVE (20%), pero non inclúen os gastos de envío indicado doutro xeito). Como o IVE se cobra no país desde o que Apple Sales International subministra os seus produtos, que é a República de Irlanda, o tipo de IVE das descargas electrónicas de software ou outros produtos de Apple que se clasifican como servizos segundo as leis do IVE é de 21 % . O formulario de pedido mostra o IVE dos produtos seleccionados por vostede. Se facturan e entregan HW cun número de IVE checo (é dicir, a través dunha entidade checa ou dun compoñente organizativo dunha persoa estranxeira), deberían, na miña opinión, cumprir sempre coa garantía legal segundo o § 620 do Código Civil para as vendas. nunha tenda. Con respecto aos estándares europeos en conflito, deberían ofrecer unha garantía legal de 24 meses aínda que vendan cun número de rexistro irlandés, ou a través dunha empresa irlandesa, xa que resulta máis vantaxoso para os consumidores da República Checa. Non obstante, isto só se aplica ás vendas ao consumidor final, un non empresario.

Cando preguntei sobre a liña de información gratuíta (800 701 391), o operador díxome que Apple ofrece garantía de dous anos.

Cal é a oferta

A Apple Online Store ofrece unha variedade regular comparable a outras tendas doutros países. Pero existe, por exemplo, a opción de adquirir unha garantía de tres anos AppleCare ou sección Ofertas especiais con opción de compra Remodelado Produtos de Apple a un prezo inferior ao novo. Paréceme estraño que aínda non sexa posible mercar un Apple TV na tenda electrónica checa.

Non está mal, podería ser mellor

Os clientes estarán satisfeitos cos prezos máis baixos da tenda en liña de Apple, especialmente para o iPhone, que é aínda máis barato en varios centos de coroas que na veciña tenda electrónica alemá. Outros produtos están no mesmo nivel de prezos, e as diferenzas no momento actual son como máximo da orde de cen coroas. Agardemos que en moi pouco tempo sexa posible eliminar outras pequenas deficiencias e asuntos pendentes.

.