Ondrej Holzman Apple acordou pagar danos e prexuízos aos pais cuxos fillos compraron sen vixilancia contido de pago en aplicacións en dispositivos iOS. En total, a empresa californiana podería pagar máis de 100 millóns de dólares (case dous mil millóns de coroas) en cupóns á iTunes Store...
En 2011 presentouse unha demanda colectiva contra Apple. Se o tribunal aproba o acordo agora, os pais recibirán unha compensación económica. Non obstante, probablemente non se pagarán ata o próximo ano.
Os pais cuxos fillos utilizaron Compras integradas na aplicación sen permiso terán dereito a un vale de 30 dólares para iTunes. Se os nenos compraron por máis de cinco dólares, os pais recibirán vales de ata trinta dólares. E cando o importe gastado supera os XNUMX $, os clientes poden solicitar un reembolso en efectivo.
Apple presentou a proposta a semana pasada, dicindo que alertaría a máis de 23 millóns de clientes de iTunes. Non obstante, será necesaria a aprobación preliminar dun xuíz federal antes de que a proposta poida poñerse en marcha.
Se se chega a tal acordo, os pais terán que cubrir un cuestionario en liña confirmando que os seus fillos realizaron compras na aplicación sen o seu coñecemento e que Apple non as reembolsou. Toda a demanda refírese ás chamadas "aplicacións atractivas", que adoitan ser xogos que están dispoñibles gratuitamente, pero que ofrecen a compra de varias melloras por diñeiro real mentres se xoga. E dado que Apple anteriormente permitía en iOS facer compras na iTunes/App Store durante outros 15 minutos despois de introducir o contrasinal sen ter que volver a introducir o contrasinal, os nenos podían mercar de forma lúdica mentres xogaban sen o coñecemento dos seus pais. Este atraso de quince minutos xa foi eliminado por Apple.
Por suposto, os nenos xeralmente non teñen idea de que están a mercar con diñeiro real. Ademais, os desenvolvedores adoitan facer esas compras moi sinxelas: unha ou dúas toques son suficientes e pódese emitir unha factura por decenas de dólares. Kevin Tofel, un dos pais, por exemplo, recibiu unha vez unha factura de 375 dólares (7 coroas) porque a súa filla comprou peixe virtual.
Hai algún tempo o meu fillo comprou unhas fichas para un xogo por uns 1700 CZK. Foi culpa miña, non saín da tenda de aplicacións e simplemente fixo clic nela mentres xogaba. Escribín para apoiar, devolvéronme que entendían e en tres días volvín ter o diñeiro na miña conta
Eu tamén. Ademais, enviáronme instrucións paso a paso sobre como establecer restricións cando o neno tamén usa o iPad :)
entón eu non :-(
en todo caso, quedei satisfeito co seu enfoque
fóra do barril. Escribín na tenda de aplicacións ao día seguinte de que anunciasen o fin do desenvolvemento da aplicación. un ou dous días antes puxérono á venda a metade de desconto, creo, así que merqueino tanto para iPhone como para Mac, e despois din que perdón, pero imos a Google. o soporte de mazá está perfectamente. "Entendemos que, o teu diñeiro será devolto en 24 horas." Recentemente resolvín o problema co iPhone e a sincronización e o seu enfoque é absolutamente xenial e a liña de axuda é xenial
aplicación sparrow
Non o entendo. Creo que se trata da responsabilidade de cada persoa. O neno non compra un iPad e nin sequera ten unha tarxeta de crédito - noutras palabras, "comprei" adestramento para tanta falta de atención. Paréceme incrible culpar a outra persoa pola miña omisión...
Foi aproximadamente a xanela de 15 minutos sen necesidade de volver introducir o contrasinal.
Tes razón. Persoalmente, non rexeitei a miña responsabilidade no correo electrónico en apoio da miña responsabilidade, e Apple devolveume uns 60 EUR por bananas para monos nun prazo de tres días, incluíndo un procedemento para evitalo no futuro. Así que non todos responden co teu estilo. De todos os xeitos, foi a segunda experiencia moi positiva para min nun só mes con como Apple coida dos seus clientes. (É dicir, se foses Apple e me escribises en resposta a un correo electrónico o que está na túa publicación, cres que Apple subiría aos meus ollos?)
Por que a ninguén lle importa? As compras na aplicación pódense desactivar na configuración.