Pechar anuncio

Apple lanzou a tan esperada actualización de software para HomePod, etiquetada como 13.2. Non obstante, ademais de moitas funcións, introduce un erro que pode desactivar completamente o HomePod.

Usuarios activados a actualización de software 13.2 para HomePod gozou moito. Trae funcións esperadas como Handoff, recoñecemento de voz dos membros da familia, chamadas e moitas outras. Desafortunadamente, a versión final do sistema tamén contiña un erro que converterá o HomePod nun dispositivo non funcional.

A información procede de varios usuarios, ben dos foros de MacRumors, dos foros de soporte oficiais ou de fíos enteiros da rede social Reddit. Todos eles coinciden en que o problema comezou pouco despois de instalar a nova versión de software 13.2.

Teño dous HomePods que están experimentando o problema descrito anteriormente despois de actualizar a 13.2. Os dous HomePods deixaron de responder despois da actualización. Esperaba que un reinicio axudase, pero agora a roda da parte superior segue xirando e a burbulla de instalación non aparece en ningún HomePod. Ademais, xa non podo reinicialas porque a pulsación longa non acepta o altofalante. Só xira sen fin. Agardarei un tempo para ver o que teñen os demais antes de contactar co servizo de asistencia de Apple.

Apple HomePod 3

Apple respondeu e retirou a actualización 13.2 para HomePod

Algúns tiveron problemas inmediatamente despois de instalar 13.2, outros despois de tentar restablecer. Outros están informando de problemas idénticos cando instalaron a actualización de HomePod 13.2 antes da propia actualización de iOS 13.2.

Actualizou o meu HomePod a través da aplicación do meu teléfono. E entón actualicei o propio teléfono na casa. Cando rematou a actualización do teléfono, non vin a pantalla de novas funcións habituais. Quizais non cambiou nada no menú 13.2. Quitei o HomePod da aplicación Home e tentei restablecer. Unha vez que o volvín a activar, reinicialo despois de 8-10 segundos e aínda o fai.

Algúns xa se puxeron en contacto co servizo de asistencia de Apple e están a recibir pezas de recambio ou reparacións na Apple Store. Un usuario de Reddit compartiu:

A actualización realizouse sen ningún problema para min. Pero o recoñecemento de voz non funcionou, polo que eliminei o HomePod da aplicación Home. Despois tentei un reinicio e iso foi todo. Conseguín un ladrillo del, literalmente. Estaba no servizo de asistencia pola noite e enviáronme unha caixa na que enviar o meu HomePod para o servizo.

Apple finalmente respondeu e retirou toda a actualización 13.2. Aqueles que teñan o software funcionando deben evitar calquera intento de restablecer o HomePod ou eliminalo da aplicación Home. Outros deberían chamar ao soporte oficial de Apple.

.