Jakub Dlouhy A oda á perfección de Apple xa está un pouco gastada. Moitas veces escoitamos palabras de eloxio tendenciosas sobre unha empresa de mazá e os seus produtos. Unha empresa única. Un xigante tecnolóxico de Silicon Valley. Un milagre fundado polo xenio Steve Jobs. Todos os que estean interesados nos acontecementos no mundo de Apple coñecen estas frases e similares. Porén, os textos de celebración raramente chegan ao grano e só rodean tópicos coñecidos. Entón, que fai que Apple sexa tan único? E aínda está aí? O seguinte artigo tratará de analizar estas e moitas outras cuestións en detalle, e quizais cun matiz filosófico. Perfeccionarase en todos os ámbitos nos que a empresa de Cupertino ten a súa influencia. Tratarase de historia, produtos, deseño, saúde e política. Tómate o teu tempo, senta e pensa en Apple nun contexto máis amplo do que estamos acostumados a pensar xunto co texto.
Sobre un cabaleiro valente
Poñémonos un pouco poéticos. A historia da compañía de Cupertino é relativamente coñecida na súa forma abreviada. A conciencia xeral da historia da compañía tamén se ve axudada polo seu certo toque de conto de fadas con final feliz. O protagonista da historia, Steve Jobs, monta unha pequena empresa informática no garaxe dos seus pais co seu amigo Steve Wozniak. Os duros comezos convértense rapidamente nunha empresa de rápido crecemento, sobre a que, con todo, o personaxe principal perde gradualmente o control e abandona tras importantes desacordos co consello de administración. Constrúe unha nova compañía, que máis tarde lle permite volver á mazá moribunda e, como un verdadeiro heroe mítico, fai que todo se dea a volta para o mellor. A compañía pronto xorde con produtos revolucionarios que, sen esaxeración, moverán o mundo. E un ano despois da morte de Jobs en 2011, Apple converteríase na empresa máis valiosa do mundo, e máis ou menos mantén esa posición ata hoxe.
Por suposto, non era de ningún xeito tan sinxelo. Non obstante, é comprensible que a historia da empresa estea significativamente idealizada e distorsionada. En calquera caso, esta historia cun heroe mundialmente coñecido (quen de vós coñece, por exemplo, ao fundador de Huawei?) xoga nas mans da compañía e permitiulle crear unha forte base de seguidores, para moitos dos que Apple é un auténtico. corazón. Pero máis diso máis tarde.
Segue a mesma Apple. Ou non?
Mesmo 8 anos despois da morte de Steve Jobs, aínda se está a entender que non é a Apple que adoitaba estar baixo o seu liderado. Por suposto, nada se pode opoñer a iso, e quizais sería estraño que nada cambiase despois da marcha de Jobs. Con todo, unha cousa realmente falta na Apple actual: unha icona na súa fronte. Aínda que Jobs era coñecido mesmo por completos legos no campo da tecnoloxía, Tim Cook está máis ben nun segundo plano e aínda está desaparecido no subconsciente do público en xeral. Por outro lado, en torno ao fundador creouse unha certa ilusión, máis ben prexudicial para a xestión actual. Hai tres anos, iso a entrevista foi moi ben capturada por Eddy Cue.
"O mundo pensa que, baixo Jobs, producimos cousas innovadoras todos os anos. Eses produtos desenvolvéronse durante un longo período de tempo".
Esta ilusión persiste. Non obstante, se observamos con ollo crítico, por exemplo, o desenvolvemento do iPhone nos últimos anos, non vimos realmente ningún cambio revolucionario. No pasado, os produtos innovadores non chegaban todos os anos, pero cada poucos anos aparecía un certo fito. Non o vimos nos últimos anos.
Podería ser interesache
Dan Pražák Non o deixes escapar ou unha nova estratexia sen noticias innovadoras
Apple Watch ou iPads substituíron no eido das novidades ao iPhone que, grazas ao novo sistema operativo presentado na WWDC este ano, achegáronse aos Mac. Non obstante, o efecto real do entusiasmo polos novos produtos foi algo escaso nos últimos anos. E tamén falta a claridade da carteira, que era tan típica da empresa da mazá. As razóns de todo isto pódense atopar na madurez e saturación do mercado dos teléfonos intelixentes e da tecnoloxía en xeral. Hai dez anos, por exemplo, os teléfonos intelixentes eran unha novidade propiedade dunha pequena porcentaxe de persoas. Hoxe, o antigo trebello tecnolóxico converteuse en algo normal, sen o que ata un estudante de primaria de dez anos pode prescindir.
Iso si, iso tamén esixe un cambio de estratexia, ao que Apple recorreu nos últimos anos, que consiste en manter e satisfacer os clientes existentes en lugar de adquirir outros novos ou chamar a atención con innovacións audaces. En relación con este cambio de estratexia, tamén podemos observar importantes avances no ámbito dos servizos e a aparición do modelo de subscrición. O obxectivo destes cambios é principalmente reter (e ata certo punto pechar) clientes no seu propio ecosistema. E estímase que eses clientes son máis de 600 millóns (estimación de Credit Suisse de 2016), aproximadamente o equivalente á poboación de América do Norte.
Un exército de afeccionados e detractores
Apple é famosa pola súa gran comunidade de seguidores e entusiastas, para os que quizais sexa ata un culto. Manifestacións deste entusiasmo pódense ver cada ano no inicio das vendas de novos dispositivos, cando os seguidores máis radicais de Apple poden acampar diante de Apple Story durante varios días só para ser os primeiros en ter a novidade nas súas mans. Apple tamén é bastante popular entre os cineastas e escritores en comparación con outras compañías tecnolóxicas. Agora non falamos da colocación frecuente de produtos nas películas de Hollywood, senón de imaxes onde o tema principal é a propia empresa ou o seu fundador. A lendaria película Piratas de Silicon Valley ou a película máis recente co nome sinxelo de Steve Jobs son sen dúbida dignas de mención. E hai un interese similar neste tema tamén se pode ver na literatura.
Podería ser interesache
Nun contexto máis amplo, podemos observar que a empresa de Cupertino pon en marcha moitas outras áreas que queren montar a onda de entusiasmo da mazá. Sen esquecer o número sen precedentes de sitios de noticias (incluído o noso) que se centran exclusivamente en Apple. Só na Internet checa é posible atopar unha ducia deles. Ademais dos sitios de noticias, foros especializados e comunidades, tamén hai formas un tanto excéntricas de obter exposición ás noticias tecnolóxicas e axudar á túa empresa ao mesmo tempo. Por exemplo, iniciando unha canle de YouTube "Combinará?", onde publicas vídeos sobre como mesturas os últimos iPhones e iPads. Realmente hai moitas formas.
Un branco de críticas e burlas
Non obstante, ao igual que o gran exército de partidarios do fabricante de iPhone, tamén hai un número importante de detractores, para os que Apple é branco de críticas e burlas. Adoita criticar a cruel política de prezos que obriga aos clientes a pagar cantidades desorbitadas por equipos que se poden obter de forma similar pola metade do prezo. Isto tamén está relacionado co ecosistema pechado (pero, por outra banda, sofisticado e fiable) de dispositivos, polo que, na maioría dos casos, os clientes non se ven disuadidos polo maior prezo. Tamén podemos atopar críticas de priorizar o deseño sobre a practicidade. Que recentemente cobraron vida co inicio da emisión de Apple Cards, para as que Apple incluso creou instrucións especiais sobre como coidar a tarxeta. Por suposto, non podemos esquecernos dos fabricantes competidores que de cando en vez compran a Apple farán burla. Pero ás veces tamén pode virar na súa desvantaxe, como no caso de Samsung, que primeiro se enfrontou ao seu principal competidor pola falta de conector para auriculares, pero que despois acabou con el mesmo.
Gama inigualable de accesorios
Sexa cal sexa a súa relación con Apple, unha vitoria non se negará durante moito tempo. A compañía logrou que os seus dispositivos, especialmente os teléfonos, fosen tan populares que os fabricantes de accesorios pensaron neles en primeiro lugar. Mirando a gama de accesorios para teléfonos intelixentes, rapidamente descubrimos que hai varias veces máis accesorios para todo tipo de iPhone que para calquera outro teléfono intelixente. O que crea un círculo vicioso imaxinario: os iPhones son únicos e populares como dispositivos, polo que cada vez hai máis accesorios para eles, a xente compra e compra accesorios. E así por diante. Aínda que certamente non é o obxectivo principal de Apple motivar a outros fabricantes de accesorios a crealos, é un bo efecto secundario que aumenta os ingresos para ambas as partes. E ás veces ata leva á creación cousas tan estrañas como iPot.
Todo está copiado
Como xa se mencionou, Apple mostrou varias veces no pasado a súa propia versión do futuro dunha determinada industria, por exemplo, os teléfonos móbiles ou os reprodutores de música, ou esencialmente creou unha categoría, como foi o caso do iPad. Polo tanto, non é de estrañar que outros fabricantes se inspirasen ás veces sen vergoña. No seu momento, os preitos entre Samsung e Apple foron emblemáticos da copia. Algúns deles eran obvios ao mirar a semellanza dos aparellos, outros trataban máis de pequenas cousas desde o punto de vista dun observador casual. Porén, se xeneralizamos o tema da copia da empresa de Cupertino, podemos sorprendernos moito ao descubrir en cantas áreas marca Apple o rumbo.
Deseño en xeral, tecnoloxía e modelo de negocio
A forma máis visible e obvia de copiar é, por suposto, a aparencia externa dos produtos e sistemas operativos. Por exemplo, cando en 2013 presentouse o agora antigo iOS 7 cun aspecto completamente novo, foi moi interesante observar como o aspecto sinxelo e minimalista comezou a imitarse non só en Android, senón tamén en industrias completamente diferentes. Hoxe case non o notamos, pero non foi ata entón cando de súpeto comezaron a aparecer por todas partes fontes finas e transicións de cores. Desde o sitio web de Hospodářské noviny ata os carteleiros electorais. Hai que engadir que iOS 7 non foi recibido de forma totalmente positiva despois do seu lanzamento, e o deseñador xefe de Apple, Jony Ive, que tivo unha gran parte na nova aparencia, enfrontouse críticas e burlas nas redes sociais. Polo tanto, será moi interesante ver en que dirección tomará o deseño despois da súa marcha.
Tamén hai que enfatizar como Apple aínda está intentando cambiar os estándares establecidos na actualidade. Isto significa a substitución ou omisión total dunha determinada, ata entón evidente, parte dun determinado produto. Hai varios exemplos. Omitir a unidade de CD no MacBook Air en 2008, cancelar a toma de 3,5 mm do iPhone ou substituír todos os portos dos MacBooks por unha interface USB-C. No momento da súa presentación, todos eran pasos emocionais difíciles para algúns usuarios, pero despois, grazas a eles, Apple, salvo excepcións, cada vez conseguiu establecer novos estándares, aos que pouco a pouco acudiu o resto da industria.
Porén, a imitación non remata aí. Apple tamén estableceu certo estándar coa aparición das súas características Apple Stores, cuxo deseño e deseño son copiados fielmente por outras corporacións. Microsoft, Xiaomi ou incluso McDonald's. Do mesmo xeito, a organización interna corporativa, cuxas bases foron postas por Steve Jobs e que se supón que é un dos principais ingredientes da receita do éxito da empresa, segue sendo fonte de inspiración.
Galería de fotos
Por outra banda, Apple está quedando atrás nalgún lugar
Non obstante, non en todos os ámbitos Apple está a liderar o camiño. Tamén podemos atopar industrias nas que a empresa apenas segue o ritmo. Ou cantas veces nin sequera quere aguantar por certos motivos. Moitos usuarios seguramente darían a benvida a un MacBook con pantalla táctil, pero o seu lanzamento é bastante improbable hoxe en día, xa que a pesar das importantes melloras en forma de iPadOS, Apple quere ter unha clara separación do iPad e do Mac. Outro exemplo son os servizos na nube, cuxa lista de prezos aínda non é moi atractiva e os clientes a miúdo prefiren a competencia. Unha deficiencia persistente (na que Apple, con todo, confía un pouco) é o peche dos sistemas e a súa incapacidade para adaptalos. Hoxe nin sequera falamos tanto de iOS, que pouco a pouco se vai abrindo cada vez máis, senón de tvOS, cuxo potencial non se aproveita na actualidade. E a xa mencionada priorización do deseño sobre a practicidade é unha deficiencia criticada a miúdo. Hoxe fálase da Apple Card neste contexto, pero seguramente sería posible atopar máis exemplos deste tipo.
Trump e Babiš xa non son só ordenadores
O que se adoita esquecer, con todo, é o feito de que Apple, como outras empresas tecnolóxicas de importancia similar, intervén de forma bastante significativa na política. Por iso de cando en vez aparece unha foto na que Tim Cook está xunto a Donald Trump ou mesmo O primeiro ministro checo Andrej Babiš. Tim Cook, con todo, a diferenza doutros CEOs de empresas, moitas veces non oculta as súas opinións políticas, en entrevistas exprésase sobre temas económicos e sociais, e como representante dunha empresa tan importante, ten o poder de influír nas decisións. sobre a imposición de aranceis aos produtos procedentes de China. Porén, o feito de que unha empresa destas dimensións teña tamén certa influencia política é habitual ao mirar a historia.
Hoxe falamos dun problema diferente. Sobre todo, sobre o feito de que todo o mercado dixital global está controlado só por un puñado de empresas que teñen un poder verdadeiramente xigantesco nas súas mans. É por iso que cada vez se escoitan con máis frecuencia voces que queren, dalgún xeito, manter a estas empresas no terreo. Un deles é o "fundador de Internet" Tim Berners-Lee, que lle gustaría algún día cortaron as ás dos xigantes tecnolóxicos. Non dixo exactamente como quería facelo. Igual que os políticos que, por razóns que non están claras, lles gustaría facer da App Store unha institución independente de Apple. Non obstante, os enfrontamentos de Apple coa política non sempre son tan graves. Hai medio ano, por exemplo, Donald Trump provocou varios días de entretemento nas redes sociais cando se dirixiu por erro ao CEO de Apple como "Tim Apple" en lugar de "Tim Cook".
A loita polos dereitos humanos e o medio ambiente. Pero...
En canto a outras áreas nas que Apple ten a súa influencia, non se pode descoidar a preocupación polo medio ambiente. Xa se trate da nova localización do parque de Apple alimentada con enerxía 100 % renovable ou dos seus esforzos por facer que os seus produtos sexan en gran parte reciclables e feitos cos materiais menos prexudiciais para o medio ambiente, hai un intento de dar exemplo e mitigar os impactos da tecnoloxía sobre o medio ambiente e o aínda controvertido mundo global. quentamento. Apple tamén adopta unha postura negativa ante o racismo e a discriminación contra as minorías, por exemplo cos seus emoticonos politicamente correctos, e tamén trata de garantir o respecto aos dereitos humanos nas fábricas chinesas onde se ensamblan os seus dispositivos. Non obstante, non está do todo claro ata que punto as fotos de sorrintes traballadores da fábrica de Foxconn son cribles. Os controvertidos pasos que Apple deu hai unha semana ante a insistencia do goberno chinés tamén son contrarios á loita polos dereitos humanos. As aplicacións que apoiaban as manifestacións contra o réxime de Hong Kong foron eliminadas da AppStore. E non era a primeira vez China mandou e Apple obedeceu. Aínda que antes se trataba principalmente de influír na política por parte dunha empresa da mazá, moitas veces hai situacións nas que é ao revés. Neste caso, Apple certamente non segue os intereses do goberno chinés, senón que non quere debilitar a súa posición no mercado alí, que foi moi importante para as empresas tecnolóxicas durante moito tempo.
Podería ser interesache
Petr Škuta Asistencia sanitaria
Recentemente tamén se aprecian os esforzos da compañía de Cupertino por penetrar no sector sanitario. Todo comezou coa introdución da aplicación Health en 2014, que permitiu agregar datos de todas as aplicacións de fitness. A aplicación Saúde permitiu aos poucos gardar e mostrar datos doutras instalacións médicas, e mesmo compartilos directamente co seu médico. Ao mesmo tempo, a compañía presentou o Apple Watch, que aos poucos intenta converterse nun auténtico dispositivo médico grazas á función ECG introducida hai un ano. Aínda lles queda moito por percorrer, pero definitivamente será interesante ver como seguirá desenvolvendo Apple neste ámbito. Desafortunadamente, Apple non nos sorprendeu con ningunha función de saúde significativa para a última Serie 5.
Que será o seguinte?
O artigo rematará co intento de responder a unha das preguntas máis fundamentais sobre o tema de hoxe. Que podemos esperar de Apple no futuro? Polo de agora, o máis probable parece ser a continuación do estilo actualmente establecido, é dicir, a mellora paulatina dos dispositivos actuais e a mellora do ecosistema, que non deixará que os clientes acudan á competencia. Non obstante, tamén hai indicios de que o futuro podería ser un pouco máis colorido. Apple leva moito tempo ocultando o seu interese pola realidade aumentada, pero aínda non vimos o seu uso real. Polo tanto, hai especulacións de que poderiamos esperar nun futuro próximo por exemplo, lentes intelixentes. E nas últimas semanas apareceu información sobre o próximo iPhone SE de segunda xeración.
Polo momento, un coche cun logotipo de mazá mordida é máis unha fantasía que unha posibilidade real, pero mesmo neste sector, Apple certamente pretende implementalo dalgún xeito. Unha certa certeza segue sendo o compromiso no campo da saúde, onde a compañía ten un gran potencial para o futuro e probablemente tentará facer do Apple Watch un auténtico dispositivo médico. Tamén será interesante ver o desenvolvemento e a converxencia do iPad e do Mac, cuxo futuro non é doado de predecir inequívocamente hoxe. Non obstante, hai outras opcións. Despois da introdución deste ano da Apple Card e do modelo de subscrición, tería sentido ter a súa propia moeda criptográfica, pero iso é só unha especulación. Entón, imos pechar este tema cunha cita de Jára Cimrman: "O futuro pertence ao aluminio!" E mirando o material do que están feitos a maioría dos produtos de Apple, podemos concluír que o maior visionario checo non estaría lonxe da verdade.
Todo o que tes que facer é mirar o último iOS ou macOS e estarás sobrio. Se Jobs estivese vivo, Cook buscaría un novo lugar!